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Um usuário quer reclamar com sua operadora de celular e entra em contato através de chat online. Um possivel funcionário se identifica e inicia uma conversa com o usuário tentando entender o problema. Porém, a conversa náo evolui. O usuário percebe que está em contato com um sistema automático de perguntas e respostas. Que tipo de sistema de inteligéncia artificial pode se enquadrar este?
Sistema de lógica nebulosa
Sistema de Inteligéncia Virtual
Sistema de conhecimento prévio
Sistema Especialista
Sistema de rede neural
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Sig Novidades

há 10 meses

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Sig Novidades

há 10 meses

Prova Fundamentos de Sistemas de Informação Completo
96 pág.

Prova Fundamentos de Sistemas de Informação Completo

ESTÁCIO

Respostas

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há 10 meses

O tipo de sistema de inteligência artificial que se enquadra na situação descrita é o Sistema de Conhecimento Prévio. Esse sistema utiliza um conjunto de regras e informações pré-definidas para responder a perguntas e interagir com os usuários, mas pode ter limitações em entender contextos mais complexos, levando a uma conversa que não evolui.

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ESTÁCIO

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Um sistema de informação de recursos humanos: mantém registros sobre os funcionários, acompanha as habilidades, o desempenho nas funções e o treinamento dos funcionários e apoia o planejamento de carreira e remuneração dos funcionários; identifica clientes para os produtos e serviços da empresa, desenvolve produtos para atender às necessidades dos clientes, promove e vende os produtos e fornece apoio ao cliente; combina dados e sofisticados modelos de análise ou ferramentas de análise de dados para apoiar determinações semiestruturadas e não estruturadas; planeja, desenvolve e produz os bens ou serviços da empresa e controla o fluxo de produção; acompanha os ativos monetários o fluxo de caixa da empresa.
Os seguintes elementos representam todas as partes que compõem de forma genérica um sistema: (Assinale a alternativa C O R R E T A)
entrada, processamento, saída, realimentação, controle.
processamento, saída, controle.
processamento, saída, realimentação, controle
entrada, processamento, saída.
entrada, processamento, controle.

O seguinte elemento representa o monitoramento e avaliação do feedback, determinando se o sistema está atingindo o seu objetivo.
saída
entrada
processamento
realimentação
controle

A informação precisa ter qualidade. Um dos grandes desafios dos gerentes de Sistemas de Informação (SI) é fazer com que toda a informação gerada tenha os atributos básicos da qualidade. Uma das características da boa informação pode ser entendida como sendo aquela que "Não tem erros. É exata para o que se deseja".
Quando isso acontece dizemos que a informação é?
Completa.
Precisa.
Econômica.
Confiável.
Relevante.

Nos Sistemas de Informação, informação:
não tem conexão com geração de conhecimento
é qualquer dado coletado e mantido por uma pessoa ou organização, de forma não contextualizada
tem o mesmo significado que dados
é o conjunto dos dados presentes em um contexto, carregado de significados e entregue à pessoa adequada
é o conjunto dos dados não relacionados, que não tem importância;

Qual o sistema que foi criado devido ao avanço das tecnologias de software e banco de dados, aonde a alta direção da empresa percebeu que poderiam usar a informação como diferencial competitivo.
Sistema de Informações Gerenciais.
Sistema de Informação Estratégica.
Sistema de Automação de Escritório.
Sistema de Apoio à Decisão.
Sistema de Apoio ao Processamento Operacional.

É comum ocorrer confusão entre os termos “dado” e “informação”, pois ambos são tratados corriqueiramente como sinônimos. O termo “Dado” envolve fatos, imagens, sons que podem ou não serem úteis para um determinado fim. “Informação” é o conjunto de dados coletados de forma a se tornarem aplicáveis a determinada situação. Desta forma, podemos afirmar:
Assinale a alternativa correta.
I. Dados: são os fatos em sua forma primária que representam coisas do mundo real.
II. Informação: uma série de elementos relacionadas, que são executados para atingir um resultado definido.
III. Informação: um conjunto de fatos organizados de tal forma que adquirem valor adicional além do valor do fato em si.
IV. Dado: uma combinação de instintos, idéias, regras e procedimentos que dirigem pensamentos e ações.
Apenas I e III estão corretas
Apenas II, III e IV estão corretas
Apenas I, II e IV estão corretas
Apenas II e III estão corretas
Apenas I e II estão corretas

Classificação de Sistema - Os sistemas podem ser classificados de diversas maneiras. As principais e mais importantes classes dos sistemas estão mencionadas abaixo.
Coloque dentro dos parênteses o número correspondente ao conceito básico:
( ) Interage com o seu ambiente. As empresas e os sistemas de informação são sistemas abertos, pois sofrem influências (positivas ou negativas) de seu ambiente (clientes, fornecedores, entidades governamentais e etc.) e influenciam o meio ambiente com suas ações / Não possui interação com o ambiente.
( ) Possuem alguns poucos componentes, sendo o relacionamento entre eles simples e direto / Possui muitos elementos altamente relacionados e interconectados. Um sistema de informação é altamente complexo, uma vez que as partes são complexas e com muitas interconexões.
( ) As mudanças no ambiente resultam em pouca ou nenhuma alteração no sistema / Sofre rápidas e constantes mudanças em decorrência de mudanças no ambiente. Um sistema de informação tende a ser extremamente dinâmico, em função da necessidade que tem de responder rapidamente a uma alteração no ambiente em que está inserido.
( ) É capaz de sofrer mudanças (internas em seus componentes, nas entradas e/ou saídas) em resposta a mudanças no ambiente. Um sistema de informação deve ser o mais adaptável possível / Não é capaz de mudar em resposta a mudanças do ambiente.
( ) Existe por um período de tempo relativamente longo. Espera-se que um sistema de informação tenha uma vida relativamente longa até para justificar os investimentos feitos em seu desenvolvimento ou aquisição / Existe por um período de tempo relativamente curto.
4 - 2 - 5 - 1 - 3
2 - 1 - 4 - 3 - 5
3 - 2 - 1 - 5 - 4
1 - 2 - 3 - 4 - 5
4 - 5 - 2 - 1 - 3

Em um Sistema de Informação, basicamente podemos observar os processos de:
Processamento
Saídas
Entradas
Somente Entradas e Saídas
Entradas, Processamento e Saídas estão corretos

Pode ser definido tecnicamente como um conjunto de componentes inter-relacionados que coleta (ou recupera), processa, armazena e distribui informação para dar suporte à tomada de decisão e ao controle da organização.
O parágrafo acima melhor define qual das opções abaixo:
Conhecimento
Metadados
Informação
Sistema de Informações
Dados

O Datawarehouse pode ser definido, segundo Kimball, como uma cópia dos dados de transação especialmente estruturado para consultas e analises.
São justificativas para implantação de um Datawarehouse, EXCETO:
Conhecer bem o cliente é um passo estratégico para a maior eficiência dos negócios e a base de clientes existentes é forte e diversificada
O conhecimento do mercado ou comportamento dos clientes é necessário para tomada decisão.
O segmento dos negócio é caracterizado por uma forte concorrência e mudanças rápidas, sendo necessário possuir informações para se obter vantagens competitiva.
Os usuários precisam ser experts em tecnologia, além de extrair as informações armazenadas de maneira rápida e simples.
Os dados estão armazenados em diversos lugares, estão duplicados e espalhados por diversos sistemas, e possuem formato e especificações diferentes. Sendo assim, é necessário reuní-los para agilizar o processo decisório.

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