Para responder à pergunta sobre o que é um Sistema de Gestão de Documentos, precisamos entender que esse sistema envolve a organização, controle e preservação de documentos ao longo de seu ciclo de vida, desde a criação até a eliminação. Analisando as alternativas: A) Uma plataforma de comunicação entre servidores públicos - Isso não descreve um sistema de gestão de documentos, mas sim uma ferramenta de comunicação. B) Um conjunto de normas para a preservação de arquivos - Embora a preservação seja uma parte importante, não abrange todo o conceito de gestão de documentos. C) O software utilizado para digitalizar documentos - Isso se refere a uma ferramenta específica, mas não define um sistema de gestão de documentos como um todo. D) Um conjunto de procedimentos para o gerenciamento de documentos ao longo de seu ciclo de vida - Esta opção abrange a definição completa de um sistema de gestão de documentos, incluindo todas as etapas do ciclo de vida dos documentos. E) Um sistema de arquivamento baseado apenas em documentos físicos - Isso é muito restrito e não representa a abrangência de um sistema de gestão de documentos, que pode incluir documentos digitais. Portanto, a alternativa correta é: D) Um conjunto de procedimentos para o gerenciamento de documentos ao longo de seu ciclo de vida.