O método 5W2H surgiu como uma ferramenta de gestão e planejamento no início do século XX, consolidando-se como parte do Sistema Toyota de Produção no Japão, que buscava maior eficiência e clareza na execução de tarefas. A origem do método está ligada à abordagem da administração científica desenvolvida por Frederick Taylor, que enfatizava a necessidade de sistematizar processos e atribuir responsabilidades de forma clara. Mais tarde, o 5W2H foi incorporado por empresas como parte do Ciclo PDCA (Planejar, Executar, Verificar e Agir), ampliando seu uso em estratégias de gestão e resolução de problemas. A ferramenta 5W2H é utilizada para planejar e gerenciar projetos, respondendo perguntas como What, Why, Where, When, Who, How e How much.
Qual pergunta responde ao elemento 'Why' no 5W2H?
a) Por que será feito?
b) O que será feito?
c) Onde será feito?
d) Quem será responsável?
e) Quanto irá custar?