Grátis: Segundo Neale, para que o hábito seja formado, é necessário que o indivíduo execute três comportamentos. Analise a descrição de cada um deles. I. U... – Questões Respondidas

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Segundo Neale, para que o hábito seja formado, é necessário que o indivíduo execute três comportamentos.
Analise a descrição de cada um deles.
I. Um desses comportamentos é a descoberta, que pode ser considerada um marco de êxito. Se nesse momento, o impacto for positivo, é possível que o consumir faça novas aquisições do mesmo produto.
II. A compra é dos três comportamentos descritos por Neale e tem a ver com o momento em que o cliente alvo acha o produto que pode satisfazer suas necessidades.
III. O uso é o comportamento que se segue aos dois anteriores e que vai além da compra, isto é, leva ao hábito de adquirir o produto.
a. I
b. II
c. III
d. I, II
e. I, III

ExpressãoComunicativa

há 7 meses

ExpressãoComunicativa

há 7 meses

COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR - modulo I

COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR - modulo I

Respostas

Ed

há 7 meses

Vamos analisar cada uma das afirmativas: I. Um desses comportamentos é a descoberta, que pode ser considerada um marco de êxito. Se nesse momento, o impacto for positivo, é possível que o consumidor faça novas aquisições do mesmo produto. Verdadeiro, a descoberta é um passo importante na formação de hábitos, pois um impacto positivo pode levar a novas compras. II. A compra é um dos três comportamentos descritos por Neale e tem a ver com o momento em que o cliente alvo acha o produto que pode satisfazer suas necessidades. Verdadeiro, a compra é um comportamento essencial, pois é quando o cliente decide adquirir o produto que atende suas necessidades. III. O uso é o comportamento que se segue aos dois anteriores e que vai além da compra, isto é, leva ao hábito de adquirir o produto. Verdadeiro, o uso é fundamental para a formação do hábito, pois é a prática contínua que solidifica a aquisição do produto. Todos os itens I, II e III estão corretos. Portanto, a alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: e) I, III.

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COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR - modulo I

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A motivação é um dos aspectos mais importantes do entendimento do comportamento do consumidor. Avalie as alternativas a seguir e responda ao que se pede:
Está correto o que se lê em:
I. O consumo depende da motivação para aquisição de determinado bem.
II. A motivação leva o ser humano ao alcance de objetivos almejados.
III. A motivação é um estímulo de caráter puramente interno e fisiológico.
a. I, II, III
b. I, II
c. II, III
d. I, III
e. I

Das alternativas relacionadas ao positivismo, qual não é correta?
Resposta Selecionada:
a. Tem início no século XX, com Bacon, Locke, Mill e Hume.
b. Uma de suas origens é o movimento iluminista.
c. Sua doutrina se refere à observação dos fenômenos em oposição ao racionalismo e idealismo.
d. A visão da doutrina positivista não teve apoio da sociedade científica, principalmente porque não considerava a teologia e a metafísica como ciências que deveriam ser estudadas.
e. Defendia a Lei dos Três Estados – o Teológico, o Metafísico e o Positivo.

Entre as teorias econômicas e racionais, destacam-se 3: a teoria do valor esperado, a teoria do processo de diminuição de incertezas e a teoria psicoeconômica com influências econômicas.
Está correto o que se lê em:
I. A teoria do valor esperado se refere ao fato de que, após o consumidor definir o que será comprado, todas as alternativas financeiras, físicas e sociais serão consideradas (busca de informações sobre os gastos, os esforços para comprar o produto até seu uso, além de informações relativas aos esforços que implicam na compra). Portanto, o consumidor elabora processo hierárquico de decisão para selecionar a melhor opção com foco apenas no aspecto financeiro.
II. Teoria do processo de diminuição de incertezas: Refere-se ao fato de que há ocasiões em que não é possível saber de antemão o preço final de um produto ou serviço e, nesse caso, os processos lógicos da conduta humana irão guiar os passos decisórios, isto é, quando o consumidor tenta diminuir as dúvidas e as incertezas sobre o resultado final.
III. A teoria psicoeconômica segue a linha de teorias econômicas, mas considera fundamental a relação dos processos racionais com os aspectos macros e microeconômicos nos quais o indivíduo está envolvido, ou seja, incorpora o meio social, com suas regras e seus valores, e o meio econômico como variáveis causais no processo racional do consumidor.
a. I
b. II
c. III
d. I, II
e. I, II, III

Entre as correntes do pensamento estudadas, há uma que explica o comportamento de consumo, com base nos os mecanismos que levam as pessoa a comprarem, levando em consideração o processo de compra, o modo de organização dos elementos participantes (e as regras envolvidas).
Qual é esta corrente?
a. Positivismo
b. Empirismo
c. Método dialético
d. Visão sistêmica
e. Visão fenomenológica

O conceito de Comportamento do Consumidor se aplica em 5 áreas: posicionamento do produto, análise do ambiente, pesquisa de mercado, estratégia de mix de marketing e segmentação.
Aponte a alternativa relacionada à pesquisa de mercado.
a. Trata-se de um fator de alta influência sobre o consumidor, que se dá por meio da projeção da oferta e da imagem da empresa, visando uma posição competitiva junto ao público alvo.
b. Objetiva detectar e prever futuras mudanças que possam ocorrer e de que maneira isto pode influenciar o consumidor.
c. Tem como proposta encontrar a solução para determinado problema, por meio de procedimentos racionais e sistemáticos.
d. É a coordenação de ações de marketing que envolvem desenvolvimento, promoção, formação de preço e distribuição de produto.
e. É base para o envio de mensagens e ofertas diferentes a consumidores com níveis de conhecimento distintos.

O marketing comportamental pretende estabelecer hábitos favoráveis à marca.
I. Levar o consumidor a escolher a marca da empresa com sua mente habitual. II. Em caso de mudanças no composto de marketing, a mente executiva do cliente entra em ação. III. O desafio da gestão no caso de alterações no composto de marketing é garantir que a mente habitual decida continuar com a marca.
a. I, II
b. I, III
c. II, III
d. I, II, III
e. I

Sabe-se que marketing comportamental abrange quatro estágios críticos, que quando interligados, criam a força do hábito – o contexto, o treinamento, o reforço e a indução.
Indique a alternativa que se refere ao Reforço.
a. Razão pela qual o comportamento pode acontecer.
b. Ponto de partida para a criação de um hábito.
c. É exigido quando um hábito se estabelece em determinado contexto para que se torne rotineiro, automático.
d. Refere-se ao um incentivo necessário para se manter o hábito.
e. É algo que ativa um hábito.

Uma das correntes do pensamento que permeia o estudo do comportamento do consumidor é a Visão sistêmica.
Qual alternativa se refere a esta corrente?
a. Observa fenômenos, em uma posição contrária ao racionalismo e idealismo, com a promoção do primado da experiência sensível.
b. Crença de que só é científico o que obedece aos critérios de observação, mensuração, previsão e repetição e, portanto, deve de ser controlado e experimentado.
c. Método de diálogo baseado na contraposição e a contradição de ideias que dão origem a novas ideias.
d. Visão que considera a sociedade como um grande organismo, em que uma parte depende da outra.
e. Crença na afirma a importância dos fenômenos da consciência, que resume todo o conhecimento necessário.