Vamos analisar as alternativas para preencher corretamente as lacunas da citação de acordo com Torres (2009): A afirmação diz que o usuário da política de assistência social deve ser identificado “como um dos __________ do processo interativo e não como um ___________ dos serviços estabelecidos previamente pelo poder público ou mesmo pelas organizações”. 1. antagonistas/receptor - Falsa. O termo "antagonistas" não se encaixa no contexto de um usuário ativo na política de assistência social. 2. clientes/mentor - Falsa. Embora "clientes" possa ser um termo utilizado, "mentor" não se encaixa na ideia de um usuário da política de assistência social. 3. protagonistas/receptor - Verdadeira. "Protagonistas" se encaixa bem, pois o usuário deve ser visto como alguém ativo e central no processo, enquanto "receptor" indica uma posição passiva, que é o que se quer evitar. 4. dificultadores/coordenador - Falsa. "Dificultadores" não é um termo apropriado para descrever o papel do usuário, e "coordenador" não se encaixa na ideia de um usuário. 5. protagonistas/articulador - Falsa. Embora "protagonistas" esteja correto, "articulador" não é o termo que se opõe a um papel passivo como o de "receptor". Portanto, a alternativa que preenche corretamente as lacunas é: protagonistas/receptor. A resposta correta é a terceira opção.