Vamos analisar as alternativas apresentadas: a) Somente tarefas de limpeza - Embora existam robôs de limpeza, essa opção é muito restritiva e não abrange todas as funções dos robôs de serviços. b) Atender clientes e fornecer informações em ambientes comerciais - Esta opção é correta, pois robôs de serviços são frequentemente utilizados para interagir com clientes, fornecer informações e até mesmo realizar vendas em ambientes comerciais. c) Apenas o transporte de produtos em armazéns - Embora o transporte de produtos seja uma função, essa opção é limitada e não representa a gama de funções que os robôs de serviços podem desempenhar. d) Operação em ambientes industriais apenas - Isso é incorreto, pois a robótica de serviços se aplica a uma variedade de ambientes, não apenas industriais. Portanto, a alternativa correta é: b) Atender clientes e fornecer informações em ambientes comerciais.