Para entender o que são os destinatários no contexto de mala direta no Word 2010, precisamos considerar que os destinatários são as pessoas ou entidades que receberão a correspondência gerada pela mala direta. Analisando as opções: 1. São as operações de criação da mala direta. - Incorreto, pois destinatários não são operações. 2. São os dados inseridos na base de dados da mala direta do Word 2010. - Incorreto, pois os dados são informações, não os destinatários em si. 3. São os contatos de pessoas que vão receber a propaganda gerada na mala direta. - Correto, pois esta definição se refere diretamente aos destinatários. 4. São os campos que recebem dados do Word 2010. - Incorreto, pois campos são diferentes de destinatários. 5. São as informações de banco de dados utilizados no Word 2010. - Incorreto, pois isso se refere a dados, não aos destinatários. Portanto, a opção correta é: "São os contatos de pessoas que vão receber a propaganda gerada na mala direta."