Analisando as opções apresentadas em relação aos benefícios da aplicação da metodologia de design thinking no ambiente de negócios: A) Preservar processos internos existentes - O design thinking busca inovação e melhoria, não apenas a preservação de processos existentes. B) Aumentar a satisfação e melhorar a experiência do usuário - Esta opção está alinhada com os princípios do design thinking, que foca em entender e atender às necessidades dos usuários. C) Obter lucro máximo no curto prazo - O design thinking não é focado apenas em lucro imediato, mas sim em soluções que atendam melhor os clientes a longo prazo. D) Igualar-se aos seus concorrentes - O design thinking visa diferenciar a empresa, não apenas igualá-la aos concorrentes. E) Criar soluções inovadoras e complexas - Embora o design thinking busque inovação, a complexidade não é um objetivo; o foco é em soluções que sejam viáveis e que atendam às necessidades dos usuários. Diante dessa análise, a alternativa correta é: B) Aumentar a satisfação e melhorar a experiência do usuário.