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Posicionamento de uma marca é a maneira por meio da qual a oferta de valor de uma determinada organização é percebida pelos clientes, buscando proporcionar uma experiência única (ou pelo menos melhor que a experiência com outras marcas), ganhando assim a preferência do cliente, formando junto a ele uma imagem positiva. Nela está toda a pluralidade das relações de troca entre organização e seus diferentes clientes.
Assinale a alternativa que somente apresenta desafios do ambiente global ao processo de posicionamento no exterior:
Diferenças tecnológicas, políticas e socioculturais entre os países.
Racionalizar os custos produtivos para ter competitividade internacional.

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QUESTIONÁRIO UNIDADE I MARKETING INTERNACIONAL - UNIP

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Os desafios do ambiente global ao processo de posicionamento no exterior incluem as diferenças tecnológicas, políticas e socioculturais entre os países. Essas diferenças podem impactar a forma como a marca é percebida e como a oferta de valor é comunicada. Por outro lado, racionalizar os custos produtivos é uma estratégia de competitividade, mas não é um desafio específico do posicionamento em si. Portanto, a alternativa correta que apresenta apenas desafios do ambiente global é a primeira: "Diferenças tecnológicas, políticas e socioculturais entre os países."

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O Banco ABC disponibilizou um novo produto em seu portfólio: o microcrédito para clientes com renda máxima de R$ 1 mil e que não tenham aplicações financeiras com valores superiores a R$ 3 mil, com prazo de pagamento de 3 anos e período de carência (para o início da amortização do empréstimo) é de 1 ano. A expectativa do Banco ABC é, no prazo de 1 ano, ampliar em 35% o volume de empréstimos na modalidade. Desde que o ABC Crédito Total foi lançado, o volume desembolsado é de R$ 2,5 bilhões, que corresponde a 5,2 milhões de clientes atendidos. O Banco Central obriga os bancos a destinarem 2% do saldo dos depósitos à vista em operações de microfinanças destinadas à população de baixa renda (consumo) e a microempreendedores (produtivo).
A estratégia adotada pelo Banco ABC em seu posicionamento de mercado, adequando o produto do banco a um determinado perfil de clientes, exemplifica o conceito de composto mercadológico. Assim: Assinale a alternativa correta:
I. O que o banco fez na adequação de limites e condições de financiamento foi definir atributos compatíveis com o público-alvo.
II. As condições de empréstimo definidas pelo banco são compatíveis com o segmento de mercado escolhido.
III. A criação de um novo produto pelo banco caracteriza a ampliação de seu portfólio.
As afirmacoes I, II e III estão corretas.
As afirmações I e II estão corretas.
As afirmações II e III estão corretas.

Assinale a alternativa correta.
O comportamento de compra do cliente é identificado como as atividades físicas e mentais realizadas por clientes de bens de consumo e bens industriais que resultam em decisões e ações, como comprar e utilizar produtos e serviços, bem como pagar por eles.
O comportamento de compra do cliente é identificado como as atividades físicas e mentais realizadas por clientes de bens de consumo e bens industriais que não resultam em decisões e ações, mas sim em como comprar e utilizar produtos e serviços, bem como pagar por eles.
O comportamento de compra do cliente é identificado como as atividades físicas e não mentais realizadas por clientes de bens de consumo e bens industriais que resultam em decisões e ações, porém o comportamento do cliente não incorpora reflexões e/ou análises sobre o ato de compra.
O comportamento de compra do cliente é identificado como as atividades não físicas e mentais realizadas por clientes de bens de consumo e bens industriais, sendo tal comportamento, principalmente, para determinar como os serviços são prestados. Logo, preocupa-se com a atividade da prestação de serviços de clientes e não os produtos.
O comportamento do cliente é definido com a atividade de comprar, baseada, unicamente, na influência do meio em que o cliente vive.
a.
b.
c.
d.
e.

Analise as seguintes afirmações em relação ao conceito de marketing:
I. Marketing é uma forma de pensar e agir. É um comportamento que necessariamente leva ao consumo desenfreado de bens industriais.
II. Marketing é um elo de interação que se estabelece entre empresa e clientes, comunicando necessidades, desejos e objetivos, entre eles.
III. Marketing é uma função organizacional, responsável pela adequação de produtos e serviços aos mercados no quais a empresa deseja atuar.
As afirmações II e III estão corretas.
As afirmações I e II estão corretas.
As afirmações II e III estão corretas.
As afirmações I e III estão corretas.
Todas as afirmações estão corretas.
Todas as afirmações estão erradas.

Em relação ao papel social do marketing, analise as afirmações:
I. Entrega de produtos e serviços à população.
II. Acesso a materiais e produtos não fabricados no país.
III. Divulgação de ações e benefícios oferecidos por agentes estatais e organizações do terceiro setor.
IV. Construção de imagem positiva para a atuação de organizações que dependem da participação da comunidade para obtenção dos recursos financeiros necessários à realização de seu propósito.
Somente as afirmações I, II, III e IV.
Somente as afirmações I, II e III.
Somente as afirmações I, III e IV.
Somente as afirmações II, III e IV.
Somente as afirmações I, II, III e IV.
Somente as afirmações III e IV.

A partir de acordos bilaterais e multilaterais, os países desenvolvem condições favoráveis e controladas para o desenvolvimento econômico, tecnológico, social e produtivo. Os blocos econômicos são acordos multilaterais criados com esse propósito, reunindo países que desenvolvem mecanismos de integração vantajosos para eles.
Podemos afirmar que são benefícios da integração entre países voltados para o comércio exterior e desenvolvimento econômico:
I. Possibilidade de ampliação dos mercados das empresas, com ganhos de escala na produção e comercialização.
II. Vantagens obtidas em função da TEC – Tarifa Externa Comum, quando o imposto de importação cobrado por seu país é menor que o cobrado pelos outros países do bloco, em relação aos demais países fora do bloco.
III. A redução do risco de oscilações de mercado das empresas que passam a atuar nos países do bloco, podendo direcionar seus produtos para mercados mais atraentes.
IV. Acesso a diferentes tecnologias, mão de obra qualificada ou com vantagem em seu custo, parcerias de empresas de outros países do bloco.
Somente as afirmações I, III e IV.
Somente as afirmações I, II e III.
Somente as afirmações I, III e IV.
Somente as afirmações II, III e IV.
Somente as afirmações I, II, III e IV.
Somente as afirmações III e IV.

Segundo Kotler e Keller (2012), “Uma oportunidade de marketing consiste em uma área de necessidade e interesse do comprador à qual é muito provável que uma empresa seja capaz de atender”. Segundo o autor, podemos identificar três fontes básicas de oportunidades de mercado:
Analisando as três afirmações, assinale a alternativa correta:
I. Oferecer um produto que tenha oferta escassa no país de destino, independentemente do comportamento da demanda local.
II. Oferecer um produto ou serviço existente de uma maneira nova ou superior em relação à existente no país.
III. Criação de um produto ou serviço totalmente novo que substitua a oferta existente no país.
Somente as afirmações II e III são corretas.
Somente a afirmação I é correta.
Somente as afirmações II e III são corretas.
Somente as afirmações I e III são corretas.
Somente a afirmação III é correta.
Somente as afirmações I, II e III são corretas.

Assinale a alternativa que somente apresenta desafios do ambiente global ao processo de posicionamento no exterior:
Diferenças tecnológicas, políticas e socioculturais entre os países.
Racionalizar os custos produtivos para ter competitividade internacional.
Obter informações sobre o consumidor do país de destino e conseguir disseminar essa informação entre os gerentes da empresa exportadora.
Composição do capital acionário da empresa exportadora.
a.
b.
c.
d.
e.

As relações comerciais internacionais são reguladas por fatores competitivos entre países, mas especialmente por sistemas regulatórios de proteção comercial administrados pelos Estados Nacionais, com os seguintes propósitos principais:
Da análise das afirmacoes, assinale a alternativa correta.
I. Defesa da indústria nacional para o aumento de sua competitividade internacional, ou mesmo para que resistam a ações inadequadas de concorrentes internacionais.
II. Promoção de condições favoráveis ao desenvolvimento de setores econômicos específicos no país, que sejam estratégicos para a promoção de bem-estar social à população.
III. Garantir o equilíbrio do balanço de pagamentos do país.
São verdadeiras somente as afirmações I e II.
São verdadeiras somente as afirmações I e III.
São verdadeiras somente as afirmações II e III.
São verdadeiras somente as afirmações I, II e III.
Somente a afirmação II é verdadeira.