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Assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F):
A possibilidade de anexar documentos, planilhas e imagens de diversos formatos é uma das vantagens do e-mail. A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre o conteúdo do anexo.
( ) É preciso avaliar se ele é realmente indispensável e se seria possível colocá-lo no corpo do correio eletrônico.
( ) Deve-se evitar o tamanho excessivo.
( ) Deve-se reencaminhar anexos nas mensagens de resposta.
( ) Os arquivos anexados devem estar em formatos usuais e que apresentem poucos riscos de segurança.
( ) Quando se tratar de documento ainda em discussão, os arquivos devem ser enviados em formato que impossibilite a edição.
a. V-V-V-V-V
b. V-V-F-V-F
c. F-F-F-V-V
d. F-V-F-V-F
e. F-F-V-F-F
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Questões Para o Saber

há 6 meses

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há 6 meses

Vamos analisar cada uma das afirmações sobre o uso de anexos em e-mails: ( ) É preciso avaliar se ele é realmente indispensável e se seria possível colocá-lo no corpo do correio eletrônico. É verdadeira (V). Antes de anexar um arquivo, é importante considerar se ele é realmente necessário e se a informação pode ser apresentada diretamente no corpo do e-mail. ( ) Deve-se evitar o tamanho excessivo. É verdadeira (V). Anexos muito grandes podem dificultar o envio e o recebimento do e-mail, além de ocupar espaço desnecessário. ( ) Deve-se reencaminhar anexos nas mensagens de resposta. É falsa (F). Em geral, não é necessário reencaminhar anexos em respostas, a menos que sejam relevantes para a nova mensagem. ( ) Os arquivos anexados devem estar em formatos usuais e que apresentem poucos riscos de segurança. É verdadeira (V). É importante que os arquivos estejam em formatos comuns e seguros para evitar problemas de compatibilidade e segurança. ( ) Quando se tratar de documento ainda em discussão, os arquivos devem ser enviados em formato que impossibilite a edição. É falsa (F). Embora seja prudente proteger documentos em discussão, a afirmação não é uma regra geral, pois pode haver situações em que a edição é necessária. Portanto, a sequência correta é: V - V - F - V - F. A alternativa que apresenta essa sequência é: b) V - V - F - V - F.

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Um dos itens do planejamento integrado da comunicação empresarial é a adequação dos trabalhadores à competição do mercado. Para levar à sociedade a imagem que se deseja da organização, é preciso que os funcionários conheçam e participem efetivamente da construção dela. Isso pode ser conquistado com a melhora do desempenho dos colaboradores, por meio da comunicação interna.
Leia as asserções e a seguir assinale a alternativa que corresponda às técnicas na comunicação interna:
I- são formas de comunicação que possibilita às equipes, operacionalizar melhor seus procedimentos.
II- grupos de trabalho, reuniões melhor estruturadas na qual se crie, controle e se avalie a execução de novos procedimentos e métodos de trabalho.
III- responsabilidade, compromisso, cooperação, solidariedade e dedicação são fundamentais para o trabalho em equipe.
IV- Imagem do produto: qualidade, preço, durabilidade e imagem da relação com o consumidor: atendimento, assistência técnica etc.
a. II e III, apenas.
b. I, II, III e IV.
c. I e II apenas.
d. III e IV, apenas.
e. II, III e IV, apenas.

Quando falamos nessas relações que envolvem comunicação que acontece interna e externamente a comunicação, podemos nos aproximar do conceito de comunicação empresarial.
Sobre este termo, localize as afirmativas que expressam a verdade:
I - comunicação empresarial é aquela que acontece ao cliente interno ou funcionário da organização, fornecedores, distribuidores, clientes, prospects e sociedade em geral.
II - uma atividade multidisciplinar que envolve relações públicas, jornalismo, assessoria de imprensa, lobby, propaganda, promoções, pesquisa, endomarketing e marketing.
III - Comunicação empresarial é aquela existente entre a organização (empresas privadas, empresas públicas, instituições etc.)
IV - Comunicação empresarial e organizacional tecnicamente tem conceitos diferentes mas na prática são usadas como sinônimos e acontece entre empresas públicas e privadas e também as ONG’S.
a. I, apenas.
b. I, II, III e IV
c. I e III, apenas.
d. I, II e III, apenas.
e. I, III e IV, apenas.

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