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Logística Reversa

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A logística de produção deve ser percebida como um processo abrangente que integra o fluxo dos materiais e informações em todas as etapas da produção.
Dessa forma, assinale a alternativa CORRETA que apresenta a conceituação de logística de suprimentos:
A) Planejamento da distribuição atacadista.
B) Planejamento, programação e controle da produção.
C) Início da cadeia logística e possui como principais elementos desenvolvimento, especificação e projeto do produto, previsão de demanda, planejamento das necessidades de novas fontes de fornecimento, compras, recebimento, estocagem de matérias-primas e componentes e seus respectivos controles.
D) Fluxos da produção e providências quanto à estocagem de produtos acabados, embalagem e processo de pedidos.
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Para identificar a alternativa correta que apresenta a conceituação de logística de suprimentos, vamos analisar cada uma das opções: A) Planejamento da distribuição atacadista. - Esta opção se refere mais à distribuição do que à logística de suprimentos. B) Planejamento, programação e controle da produção. - Embora importante, esta opção foca mais na produção em si do que na logística de suprimentos. C) Início da cadeia logística e possui como principais elementos desenvolvimento, especificação e projeto do produto, previsão de demanda, planejamento das necessidades de novas fontes de fornecimento, compras, recebimento, estocagem de matérias-primas e componentes e seus respectivos controles. - Esta opção abrange de forma abrangente os elementos que compõem a logística de suprimentos, desde o desenvolvimento até o controle de estoques. D) Fluxos da produção e providências quanto à estocagem de produtos acabados, embalagem e processo de pedidos. - Esta opção se concentra mais na logística de distribuição e produção, não abordando diretamente a logística de suprimentos. Diante da análise, a alternativa correta que apresenta a conceituação de logística de suprimentos é: C) Início da cadeia logística e possui como principais elementos desenvolvimento, especificação e projeto do produto, previsão de demanda, planejamento das necessidades de novas fontes de fornecimento, compras, recebimento, estocagem de matérias-primas e componentes e seus respectivos controles.

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Empresa possuidora das melhores práticas em logística, ou com 'logística de classe mundial', é aquela que possui um alto nível de execução e integração das dimensões do modelo, quais sejam: posicionamento, integração, agilidade e mensuração.
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta um modelo de excelência em logística com tais aspectos:
A Modelo de Processo baseados no tempo.
B Técnica de Fayol.
C Modelo de Fawcett e Clinton.
D Modelo da Michigan State University.

O Supply Chain Management ou Cadeia de Logística Integrada é todo o esforço envolvido nos diferentes processos e atividades empresariais que criam valor na forma de produtos e serviços para o consumidor final.
Sobre as demais características que envolvem as definições do SCM, analise as afirmativas a seguir:
I- É uma forma integrada de planejar e controlar o fluxo de mercadorias, procurando administrar as relações na cadeia logística de forma cooperativa e para o benefício de todos os envolvidos.
II- O desempenho do supply chain independe da capacidade de resposta às demandas dos clientes.
III- É um conceito mais amplo e estrategicamente mais importante, que se inicia na saída das matérias-primas dos fornecedores, passa pela produção e montagem e termina na distribuição dos produtos acabados aos clientes finais.
IV- Inclui considerações estratégicas que passam por focalizar a satisfação do cliente, formular e implementar estratégias baseadas na retenção dos atuais e obtenção de novos clientes e gerenciar a cadeia de forma eficaz.
A - As afirmativas I e II estão corretas.
B - Somente a afirmativa III está correta.
C - As afirmativas I, III e IV estão corretas.
D - Somente a afirmativa IV está correta.

Ao se aplicar a logística reversa, tem-se como objetivo tornar possível o retorno dos materiais descartados ao ciclo produtivo com a finalidade de se agregar valor econômico e ecológico ao setor empresarial.
A partir das informações do texto e considerando os conceitos da logística reversa, analise as sentenças a seguir:
I- Comparando-se os custos nas duas áreas da logística reversa, a de pós-consumo e a de pós-venda, verifica-se que esta última implica aumento maior nos custos logísticos.
II- A logística reversa de pós-venda é voltada para o retorno de produtos devido, por exemplo, a falhas de fabricação, defeitos, questões referentes à garantia e insatisfação dos clientes.
III- Na logística reversa de pós-consumo, atua-se com bens descartados pela sociedade em geral: produtos que não são mais utilizados e/ou que ainda têm alguma vida útil.
IV- Na logística reversa de pós-consumo, planeja-se, opera-se e controla-se o fluxo de retorno dos produtos usados, que são agrupados nas seguintes categorias: garantia/qualidade; comerciais; e substituição de componentes.
A - I, II e IV.
B - II e III.
C - I e IV.
D - II, III e IV.

A logística se constitui em um campo novo de estudo relacionado às áreas de finanças, marketing e produção.
Acerca dos custos logísticos, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Custo de entrada básico.
II- Custo das transações.
III- Custos de descarregar.
IV- Custos relacionados a fornecedores.
A - II - III - IV - I.
B - IV - II - III - I.
C - II - IV - I - III.
D - II - IV - III - I.

Com a globalização, surgiram novos desafios e oportunidades no âmbito empresarial.
Sobre o foco das empresas atualmente, assinale a alternativa CORRETA:
a) Satisfazer seu mercado atual que cresce exponencialmente, independente da qualidade do produto.
b) Satisfazer o maior número de mercados possível, nos quais a exigência está cada vez maior.
c) Focar em seu público-alvo, não levando em consideração os custos de produção.
d) Buscar novos mercados que se adéquem ao seu parque fabril, independente das deficiências de distribuição do produto.

O custeio baseado em atividades foi desenvolvido na década de 1980 nos Estados Unidos, por professores da Harvard Business School.
Com base em seus conhecimentos, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- O desenvolvimento do modelo ABC partiu da condição de que as atividades desempenhadas em uma empresa geram custos e que essas atividades são consumidas por produtos e serviços gerados por essa empresa.
II- Assume-se o pressuposto de que os recursos de uma empresa são consumidos por suas atividades e não pelos produtos que ela fabrica, os quais são consequência das atividades necessárias à sua fabricação ou comercialização.
A - As asserções I e II são proposições corretas e a II é uma justificativa correta da I.
B - As asserções I e II são proposições corretas, porém a II não é uma justificativa correta da I.
C - A asserção I é uma proposição correta e a II uma proposição falsa.
D - As asserções I e II são proposições falsas.

No canal de distribuição, o relacionamento estabelecido em forma de parceria pode contribuir para o aumento da competitividade.
Desse modo, com relação aos aspectos que devem ser levados em consideração no serviço ao cliente, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) É fundamental o cumprimento de prazos de entrega de mercadorias ou serviços.
( ) O melhor serviço é aquele que satisfaz o cliente, não sendo necessário conhecê-lo e entender suas necessidades.
( ) É preciso investir na qualificação do suporte de linha.
( ) Não é recomendável um número grande de pessoas diretamente envolvidas com o cliente, pois diminui a probabilidade de satisfação do atendimento.
A - F - V - F - V.
B - V - F - V - V.
C - V - F - F - V.
D - V - V - V - F.

Atualmente, as empresas reciclam materiais e embalagens descartáveis, como latas de alumínio, garrafas plásticas e caixas de papelão, entre outras.
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a denominação desse processo:
A - Customer relationship management.
B - Processamento de pedidos.
C - Logística reversa.
D - Cross docking.

A área da logística tem acompanhado as revoluções industriais ao longo dos anos.
De acordo com os benefícios gerados pela logística 4.0 nas indústrias, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Por meio da logística 4.0 as indústrias poderão obter maior assertividade nas tomadas de decisões, apoiadas em informações integradas e amplos dados.
( ) A logística 4.0 retrata uma nova fase da logística, necessitando investimentos reduzidos para obtenção de inovação, tecnologia e automatização.
( ) A logística 4.0 impulsiona a conectividade entre todos os envolvidos na cadeia logística, facilitando a gestão e proporcionando maior produtividade e competitividade no mercado.
A - V - V - V.
B - V - F - F.
C - F - V - F.
D - V - F - V.

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