Para responder à sua pergunta, vamos analisar cada uma das alternativas em relação ao conceito de divisão do trabalho e diferenciação de atividades em uma empresa: a) Descentralização - Refere-se à distribuição de autoridade e tomada de decisões em diferentes níveis da organização, mas não necessariamente à diferenciação de atividades. b) Departamentalização - Este termo se refere à forma como as atividades são organizadas em departamentos ou áreas específicas dentro de uma empresa, o que se alinha diretamente com a ideia de divisão do trabalho em termos de diferenciação de atividades. c) Delegação - Refere-se à transferência de responsabilidades e autoridade de uma pessoa para outra, mas não aborda a diferenciação de atividades. d) Burocratização - Relaciona-se à formalização de processos e regras dentro da organização, mas não é especificamente sobre a divisão do trabalho. e) Centralização - Refere-se à concentração de autoridade em um único ponto da organização, o que também não se relaciona diretamente com a diferenciação de atividades. Diante dessa análise, a alternativa correta é: b) Departamentalização.