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Na primeira fase do processo de planejamento estratégico, chamada de diagnóstico estratégico, verifica-se qual é a real situação da empresa. Os concorrentes, clientes, fornecedores e parceiros da organização se encontram no ___________________________, enquanto os colaboradores e terceirizados se encontram no _________________.
Assinale a alternativa correta para o preenchimento das lacunas do texto acima.
A ambiente concorrente; ambiente geral;
B ambiente externo; ambiente interno;
C ambiente estratégico; ambiente organizacional;
D ambiente interno; ambiente externo;
E ambiente hostil; ambiente amigável.
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Questões para o Sucesso

há 9 meses

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há 8 meses

Para preencher as lacunas do texto, precisamos entender a diferença entre os ambientes que cercam uma organização. Na primeira parte, "Os concorrentes, clientes, fornecedores e parceiros da organização se encontram no ___________________________", estamos nos referindo ao ambiente que está fora da empresa, ou seja, o ambiente que envolve as partes interessadas externas. Portanto, a primeira lacuna se refere ao "ambiente externo". Na segunda parte, "enquanto os colaboradores e terceirizados se encontram no _________________", estamos falando sobre as pessoas que fazem parte da organização, que são consideradas parte do ambiente que está dentro da empresa. Assim, a segunda lacuna se refere ao "ambiente interno". Com isso, a alternativa correta para o preenchimento das lacunas é: B) ambiente externo; ambiente interno.

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Ao mapear os fatores-chave de sucesso, as empresas devem se perguntar quais são os fatores-chave de sucesso ________________ para competir neste setor e os atributos que devem atender, para então listar os diversos concorrentes presentes naquele setor. Depois, devem comparar como cada empresa se situa em relação a cada atributo e, então, avaliar cada um destes concorrentes com base nos fatores-chave de sucesso elencados, utilizando _______________ do setor e atribuindo notas para cada empresa.
Utilizando os conhecimentos adquiridos na Rota 3, assinale a sentença correta para o preenchimento das lacunas acima.
A propagados; descritivos
B mais comuns; estimativas
C desejáveis; concorrentes
D essenciais; dados reais
E complementares; publicações

A organização pode escolher entre diversos enfoques estratégicos, mas todos eles pretendem levar a organização a atingir e sustentar a vantagem competitiva sobre os concorrentes, obtendo sucesso na busca por seus objetivos.
O objetivo central da organização, considerado por Porter como sendo sinônimo de ___________________, permite a conquista de uma posição que possibilitaria ganhos acima da média, e é chamado de ____________________.
A vantagem competitiva; meta;
B meta; valores;
C estratégia; visão;
D missão; estratégia;
E sucesso estratégico; vantagem competitiva.

Mapear os fatores-chave de sucesso consiste em um primeiro exercício a ser feito pelas empresas para entender a dinâmica da concorrência em um setor. Assim, uma empresa que se dispõe a analisar a concorrência, deve se perguntar quais são os fatores-chave de sucesso essenciais para competir no setor e quais são os atributos que, se as empresas não atenderem, as prejudicará fortemente.
Considerando os conteúdos estudados na Rota 3, assinale a alternativa correta em relação aos atributos que as organizações devem atender.
A Cada setor possui atributos diferentes.
B Uma vez definidos, os atributos não sofrem modificações.
C Para ter um diferencial, as empresas devem focar em atributos considerados irrelevantes pela concorrência.
D Os atributos costumam ser definidos em comum acordo entre as organizações de um dado setor.
E A qualidade dos serviços ou produtos prestados depende da definição dos atributos do setor.

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