Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a correta em relação ao ambiente operacional (microambiente) de uma organização: A) É o ambiente composto por componentes econômicos, sociais, políticos, jurídicos e tecnológicos. - Esta descrição se refere mais ao ambiente externo ou macroambiente, não ao ambiente operacional. B) É a esfera que se encontra dentro do ambiente interno da organização. - O ambiente operacional não é interno, mas sim a parte externa que afeta diretamente a organização. C) O objetivo da análise desta esfera é monitorar as operações dos concorrentes de forma detalhada. - Embora a análise do ambiente operacional inclua concorrentes, seu objetivo é mais amplo e não se limita a monitorar apenas as operações deles. D) A análise do ambiente operacional foca nas questões de comércio internacional, por isso os temas econômicos são muito importantes. - O ambiente operacional não se limita a questões de comércio internacional, é mais específico e próximo da organização. E) Trata-se da esfera mais próxima à organização e é constituída, entre outros, pelos clientes, fornecedores, concorrentes, produtos e serviços substitutos. - Esta alternativa descreve corretamente o ambiente operacional, que inclui as forças que afetam diretamente a organização. Portanto, a alternativa correta é: E) Trata-se da esfera mais próxima à organização e é constituída, entre outros, pelos clientes, fornecedores, concorrentes, produtos e serviços substitutos.