Vamos analisar cada uma das afirmações sobre a Teoria das Restrições: ( ) O processo de pensamento da Teoria das Restrições compõe um conjunto de ferramentas ligadas em si, fundamentada na relação causa x efeito. É verdadeira (V). A Teoria das Restrições utiliza um raciocínio lógico que busca identificar e gerenciar as restrições que afetam o desempenho do sistema produtivo, baseando-se na relação entre causas e efeitos. ( ) É considerado um sistema restrita de retenção do cliente. É falsa (F). A Teoria das Restrições não se refere a um sistema de retenção de clientes, mas sim à identificação e gerenciamento de restrições que limitam a capacidade de produção e, consequentemente, o lucro. ( ) Os sistemas produtivos estão sempre sujeitos a restrições, sejam eles derivados de outros eventos (financeiro, mercadológico etc.), que a empresa está inserida e que afetam negativamente a produção e as vendas da empresa. É verdadeira (V). De fato, os sistemas produtivos enfrentam restrições que podem vir de diversas fontes, e a Teoria das Restrições busca abordá-las para otimizar a produção. ( ) Na Teoria das Restrições, a organização é sempre vista como um projeto, e esse projeto é definido como um conjunto de fatores entre os quais há uma relação com a produção. É falsa (F). Embora a Teoria das Restrições considere a organização como um sistema, não a define estritamente como um projeto, mas sim como um conjunto de processos interligados. Portanto, a sequência correta é: V – F – V – F. A alternativa que apresenta essa sequência é a C) V – F – V – F.