Para identificar a principal característica de um ERP da segunda geração (ERP2), precisamos entender as inovações que essa geração trouxe em relação à primeira. Analisando as alternativas: A) Seu caráter integrador e multidepartamental - Embora essa seja uma característica importante, não é exclusiva do ERP2, pois a primeira geração também tinha esse caráter. B) A integração e centralização dos dados internos da empresa - Essa é uma característica fundamental dos ERPs em geral, mas não destaca a inovação do ERP2. C) Planejamento das necessidades de materiais - Isso é uma função importante, mas não é a principal característica que distingue o ERP2. D) Auxiliar gestores no processo de tomada de decisão - Essa é uma função relevante, mas não é a principal característica do ERP2. E) Integração com o ambiente externo - Esta é uma das principais inovações do ERP2, pois permite que o sistema se conecte e interaja com parceiros, fornecedores e clientes, ampliando a funcionalidade e a colaboração. Portanto, a alternativa que apresenta a principal característica de um ERP2 é: E) Integração com o ambiente externo.