Ed
há 2 anos
Para identificar a alternativa que melhor exemplifica uma prática de modernização da gestão pública, precisamos considerar os princípios de eficiência, transparência e qualidade no atendimento ao cidadão. Analisando as opções: a) Manutenção de procedimentos administrativos rígidos e centralizados - Essa prática vai contra a modernização, que busca maior flexibilidade e descentralização. b) Criação de um portal de serviços online para facilitar o acesso dos cidadãos aos serviços públicos - Esta alternativa promove a transparência e a eficiência, facilitando o acesso e a interação dos cidadãos com o Estado. c) Foco na elaboração de normas e procedimentos complexos para padronizar os processos - Normas complexas podem dificultar a eficiência e a transparência, não representando uma prática de modernização. d) Tomada de decisão baseada exclusivamente em critérios hierárquicos - Essa abordagem é tradicional e não se alinha com as práticas modernas que buscam maior participação e colaboração. e) Restrições à participação cidadã nos processos decisórios - Essa prática é contrária à modernização, que busca aumentar a participação e o engajamento dos cidadãos. Diante dessa análise, a alternativa que melhor exemplifica uma prática de modernização da gestão pública é: b) Criação de um portal de serviços online para facilitar o acesso dos cidadãos aos serviços públicos.
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