Para responder a essa pergunta, precisamos entender o papel de cada um dos elementos listados nas opções. a) Transporte - Refere-se ao movimento físico dos produtos, mas não abrange todos os aspectos da ligação entre expedição e consumidores. b) Logística - É o conjunto de atividades que envolve o planejamento, execução e controle do fluxo de produtos e informações, garantindo que os produtos certos cheguem ao lugar certo, no momento certo. c) Automação - Relaciona-se à utilização de tecnologia para otimizar processos, mas não é o elemento que faz a ligação direta entre expedição e consumidores. d) Fluxo de informações - Embora importante, o fluxo de informações é apenas uma parte do processo logístico e não é o elemento fundamental que conecta expedição e consumidores. e) Logística reversa - Refere-se ao processo de retorno de produtos, não à expedição de produtos acabados. Diante dessa análise, a opção que melhor representa a ligação fundamental entre a expedição de produtos acabados e seus consumidores é: b) logística.