Analisando as opções apresentadas sobre as características fundamentais das mídias sociais na comunicação digital: a) Conteúdo unidirecional - Essa característica não é típica das mídias sociais, pois elas promovem a interação entre usuários e criadores de conteúdo. b) Interatividade e engajamento do usuário - Esta é uma característica central das mídias sociais, pois elas permitem que os usuários interajam, comentem e compartilhem conteúdo, promovendo um engajamento ativo. c) Exclusividade e privacidade das informações - Embora a privacidade seja uma preocupação, a exclusividade não é uma característica fundamental das mídias sociais, que geralmente são abertas e acessíveis. d) Exibição de anúncios de forma não segmentada - As mídias sociais costumam utilizar anúncios segmentados para atingir públicos específicos, então essa opção não é uma característica fundamental. Portanto, a alternativa correta é: b) Interatividade e engajamento do usuário.