necessidade de implementar a humanização é inegavel.puccini e cecilio destacam que a humanização.sobre o protagonismo é possível dizer

A humanização nos serviços de saúde é fundamental para garantir um atendimento mais acolhedor e centrado no paciente. O protagonismo do paciente refere-se à sua participação ativa no processo de cuidado, onde suas necessidades e preferências são levadas em consideração. Isso implica em uma comunicação clara, empatia e respeito, promovendo um ambiente onde o paciente se sente valorizado e parte do seu próprio tratamento. A implementação da humanização pode melhorar a satisfação do paciente e os resultados em saúde.