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m supermercado local está tentando entender o comportamento de compra de seus clientes para melhorar suas estratégias de marketing. Eles observam as escolhas dos consumidores, desde produtos de uso diário até itens de alto valor, e tentam analisar o processo de decisão de compra. Considerando o texto, analise as afirmativas abaixo: I. Compras de alto envolvimento requerem menos consideração e pesquisa do que compras de baixo envolvimento. II. O reconhecimento do problema é o primeiro passo no processo de decisão de compra. III. O comportamento pós-compra é irrelevante para a compreensão do comportamento do consumidor. Alternativas: A Apenas a afirmativa II está correta B Apenas as afirmativas I e III estão corretas C Apenas as afirmativas II e III estão corretas D Apenas a afirmativa III está correta E Apenas a afirmativa I está correta
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Gilberto Brito

há 6 meses

Respostas

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há 6 meses

Vamos analisar cada afirmativa: I. Compras de alto envolvimento requerem menos consideração e pesquisa do que compras de baixo envolvimento. Falso. Compras de alto envolvimento geralmente requerem mais consideração e pesquisa, pois envolvem produtos de maior valor ou que têm um impacto maior na vida do consumidor. II. O reconhecimento do problema é o primeiro passo no processo de decisão de compra. Verdadeiro. O reconhecimento do problema é, de fato, o primeiro passo no processo de decisão de compra, onde o consumidor percebe uma necessidade ou desejo. III. O comportamento pós-compra é irrelevante para a compreensão do comportamento do consumidor. Falso. O comportamento pós-compra é muito relevante, pois pode influenciar futuras decisões de compra e a lealdade do cliente. Com base nas análises, apenas a afirmativa II está correta. Portanto, a alternativa correta é: A) Apenas a afirmativa II está correta.

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