Para responder à pergunta sobre o principal objetivo do uso de métricas de engajamento nas redes sociais por empresas e marcas, vamos analisar cada alternativa: a) Aumentar o número de seguidores rapidamente - Embora isso possa ser um objetivo, não é o principal foco das métricas de engajamento, que se concentram mais na interação. b) Avaliar a eficácia das campanhas publicitárias através de likes e compartilhamentos - Esta opção é bastante relevante, pois as métricas de engajamento ajudam a entender como as campanhas estão sendo recebidas pelo público. c) Comparar o desempenho com concorrentes de maneira superficial - Comparar desempenho pode ser útil, mas não é o principal objetivo das métricas de engajamento. d) Mensurar o retorno sobre investimento (ROI) das interações em tempo real - Essa é uma meta importante, mas as métricas de engajamento geralmente se concentram mais nas interações do que no ROI direto. Após essa análise, a alternativa que melhor representa o principal objetivo do uso de métricas de engajamento nas redes sociais é: b) Avaliar a eficácia das campanhas publicitárias através de likes e compartilhamentos.