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As chamadas ferramentas da qualidade constituem, basicamente, representações gráficas que colaboram para a identificação e compreensão de problemas. Uma dessas ferramentas se destina a ajudar na visualização dos problemas e, assim, facilitar a tomada de decisão, sendo constituída por dois eixos verticais, um à esquerda e outro à direita do eixo horizontal, o primeiro contendo dados quantitativos, enquanto o segundo representa os percentuais equivalentes a esses dados. Trata-se do
(A) fluxograma.
(B) diagrama espinha-de-peixe.
(C) gráfico de Pareto.
(D) diagrama de frequência.
(E) gráfico de tendências.
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Exercícios Para o Aprendizado

há 6 meses

Respostas

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há 6 meses

Vamos analisar as alternativas apresentadas em relação à descrição da ferramenta da qualidade mencionada. A descrição fala sobre uma ferramenta que possui dois eixos verticais e um eixo horizontal, onde um eixo contém dados quantitativos e o outro representa percentuais equivalentes a esses dados. Isso se encaixa na definição de um gráfico que compara dados absolutos com percentuais. Agora, vamos analisar as opções: (A) fluxograma - É uma representação gráfica de um processo, mas não se encaixa na descrição dada. (B) diagrama espinha-de-peixe - Também conhecido como diagrama de causa e efeito, é usado para identificar causas de problemas, mas não se encaixa na descrição. (C) gráfico de Pareto - Este gráfico é utilizado para mostrar a distribuição de frequências e é composto por barras (dados quantitativos) e uma linha que representa a porcentagem acumulada, se encaixando na descrição. (D) diagrama de frequência - Geralmente representa a frequência de dados, mas não se encaixa na descrição dada. (E) gráfico de tendências - Mostra a evolução de dados ao longo do tempo, mas não se encaixa na descrição. Diante da análise, a alternativa correta é: (C) gráfico de Pareto.

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