Vamos analisar cada uma das afirmações: I - Os protocolos FTP, WWW e Telnet são muito sensíveis ao jitter, enquanto as aplicações de vídeo são pouco sensíveis à perda. Essa afirmação é parcialmente verdadeira. Protocolos como FTP e WWW não são sensíveis ao jitter, pois são baseados em TCP, que pode lidar com a retransmissão de pacotes. Já aplicações de vídeo são sensíveis à perda, pois a perda de pacotes pode afetar a qualidade do vídeo. Portanto, essa afirmação é falsa. II - Um protocolo com pequena taxa de perda de pacotes (inferior a 0,001), largura de banda garantida, ausência de variação de atraso e atraso fim-a-fim maior que 400 milissegundos atende aos requisitos de QoS referentes à transmissão de áudio e vídeo, em tempo real, na Internet. Essa afirmação é falsa. Para transmissão de áudio e vídeo em tempo real, o atraso fim-a-fim ideal deve ser menor que 150 milissegundos para garantir uma boa qualidade. III - VLANs podem ser utilizadas para separar o tráfego da LAN em classes de tráfego (gerenciamento/voz/vídeo/dados, por exemplo) permitindo identificar as necessidades de cada tipo de tráfego e melhorar o desempenho do sistema. Essa afirmação é verdadeira. VLANs são uma técnica eficaz para segmentar o tráfego e melhorar a gestão de QoS. Com base na análise, apenas a afirmação III é verdadeira. Portanto, a alternativa correta é: III, apenas.