Assinale a alternativa que completa corretamente o texto a seguir. A Convenção Americana de Direitos Humanos também é conhecida como:
a. Declaração Universal dos Direitos do Homem.
b. Estatuto Winchester, de 1285.
c. Declaração Americana dos Direitos e Deveres do Homem.
d. Pacto de San José da Costa Rica.
e. Pacto Internacional dos Direitos Civis e Políticos.
a. Declaração Universal dos Direitos do Homem.
b. Estatuto Winchester, de 1285.
c. Declaração Americana dos Direitos e Deveres do Homem.
d. Pacto de San José da Costa Rica.
e. Pacto Internacional dos Direitos Civis e Políticos.
Respostas
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há 8 meses
A Convenção Americana de Direitos Humanos é um tratado internacional que visa proteger os direitos humanos na América. Ela é comumente conhecida como o "Pacto de San José da Costa Rica", que é o nome da cidade onde foi assinada. Analisando as alternativas: a) Declaração Universal dos Direitos do Homem - Refere-se a um documento da ONU, não à Convenção Americana. b) Estatuto Winchester, de 1285 - Não tem relação com direitos humanos. c) Declaração Americana dos Direitos e Deveres do Homem - É um documento anterior, mas não é o nome da Convenção. d) Pacto de San José da Costa Rica - Esta é a alternativa correta, pois é como a Convenção Americana de Direitos Humanos é conhecida. e) Pacto Internacional dos Direitos Civis e Políticos - Refere-se a um tratado da ONU, não à Convenção Americana. Portanto, a alternativa correta é: d) Pacto de San José da Costa Rica.
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Sobre o método de gestão de conflitos chamados de negociação, assinale a alternativa verdadeira.
a. Qualquer pessoa, independentemente de sua condição ou treinamento, pode se tornar um negociador.
b. É o método em que as partes conflitantes interagem sozinhas para administrar o problema, sem a presença de um terceiro.
c. É um processo de tomada de decisões para se buscar uma dissonância entre as duas partes envolvidas.
d. É tido como um processo de “receber”, ou seja, apenas uma das partes cede e a outra obtém as vantagens do acordo.
e. É uma transação na qual ambas as partes não têm a possibilidade de vetar o resultado final, cabendo isso ao mediador.
Com relação ao conceito de crise, elaborado pelo FBI, que a define como sendo um "evento ou situação crucial, que exige uma resposta especial da Polícia, a fim de assegurar uma solução aceitável" (SALIGNAC, 2011, p. 21).
Assinale a alternativa correta.
a ) A solução aceitável de uma crise deve, obrigatoriamente, obedecer somente aos preceitos da legalidade.
b ) Autoridades, integrantes do clero, políticos e outras pessoas da sociedade civil podem gerenciar crises, desde que autorizadas pelos negociadores.
c ) Crise é uma situação crucial, porque não deve ser encarada da mesma forma que uma ocorrência de menor gravidade.
d ) A resposta especial das forças policiais é exercida por meio de grupos especializados e treinados para este tipo de situação.
e ) Entende-se por solução aceitável, em uma crise, aquela em que simplesmente não ocorram mortes.
Sobre a figura do negociador, analise as proposições a seguir e, em seguida, assinale a verdadeira.
a ) O negociador é um policial especializado em negociação em crises, figurando como porta-voz das autoridades durante a crise.
b ) O negociador tem poder de decisão sobre as ações a serem tomadas durante o processo de gerenciamento de crises.
c ) O negociador deve ser visto pelo CEC como a pessoa que vai ajudá-lo e nunca representar uma ameaça potencial para ele.
d ) Para se tornar um negociador, basta que o postulante ao cargo seja voluntário, pois o perfil adequado conquistará com o tempo.
e ) Exige-se, do negociador, uma gama de características específicas para atuação na atividade, incluindo ser intimado para a missão.
O psicólogo estadunidense Abraham Harold Maslow criou uma pirâmide representativa da hierarquia das necessidades humanas. Analise as afirmativas sobre ela, relacionadas à atividade de negociação em crises, e, depois, assinale a alternativa correta.
a. É essencial que o negociador saiba perceber as necessidades do causador, as quais algumas vezes são abertamente faladas, no entanto, podem estar camufladas em discursos e/ou atitudes.
b. No topo da pirâmide de Maslow estão as necessidades fisiológicas e de segurança do indivíduo, ou seja, aquelas condições indispensáveis para sua sobrevivência em sociedade.
c. A pirâmide de Maslow representa hierarquicamente as necessidades humanas, estando em sua base ou próximo dela aquelas relacionadas à estima e à realização pessoal ou seus desejos.
d. O negociador deve direcionar as negociações para os desejos do causador do evento crítico, pois, agindo assim, a probabilidade de barganhar algo de grande valia é muito provável.
e. O tamanho do ponto crítico, que é o espaço físico dominado pelo causador, bem como os recursos existentes nele, dificilmente interfere diretamente no tempo de duração de uma crise.
O processo de negociação em crises sofreu considerável evolução com o passar dos anos.
Assinale, a seguir, a afirmativa verdadeira sobre essa importante ferramenta para a resolução de ocorrências críticas.
a ) No passado, tudo era permitido para o encerramento de uma crise sem a necessidade do uso da força, incluindo ameaças, blefes, mentiras, truques etc.
b ) Durante a chamada negociação técnica, os negociadores atuais podem utilizar mentiras e truques para convencer o CEC de seu intento, desde que seja para preservar vidas.
c ) Atualmente, as corporações policiais comprometidas com a atuação técnica de suas equipes de negociação em crises policiais, utilizam a concepção ganhar-perder.
d ) Mesmo que o negociador policial seja verdadeiro e honesto, é virtualmente impossível negociar com o mesmo causador numa eventual segunda crise em que este se envolva.
e ) A negociação deve ser usada para resolver situações em que as partes apresentem interesses similares, buscando um acordo que satisfaça a ambos.
Assinale a alternativa que apresenta dois importantes elementos no processo de comunicação, considerando que o primeiro organiza e adapta suas ideias e percepções para transmitir uma notícia e o segundo necessita absorvê-la de maneira compreensível, visando assimilá-la.
a ) Emissor e feedback.
b ) Comunicação e método.
c ) Código e mensagem.
d ) Canal e código.
e ) Emissor e receptor.
Considerando ser o rapport um importante elemento para o processo de negociação em crises policiais, assinale a alternativa que apresenta a única informação correta sobre esse componente.
a. O negociador e o CEC precisam estabelecer uma competição e se conectar psicologicamente, para que o rapport seja estabelecido.
b. A palavra inglesa rapport refere-se a uma relação ou a uma comunicação caracterizada por harmonia, sintonia, entendimento ou empatia.
c. Rapport é o vínculo psicológico de confiança, baseado na simpatia, que se desenvolve entre o CEC e o negociador.
d. A postura e a qualidade vocal do negociador, suas expressões faciais, movimentos e gestos não importam para surgimento do rapport.
e. O rapport pode ser construído de maneira inconsciente por meio da comunicação e das técnicas de negociação empregadas.
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