Grátis: Lindstrom descreve os estímulos provocados pelas marcas, provocando experiências sensoriais que levam o consumidor à percepção da marca. Qual alter... – Questões Respondidas

Comportamento do Consumidor

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Lindstrom descreve os estímulos provocados pelas marcas, provocando experiências sensoriais que levam o consumidor à percepção da marca. Qual alternativa está relacionada a audição?
Filtra a mensagem recebida, colabora com o poder de seleção.
Filtra a mensagem recebida, colabora com o poder de seleção.
É razão para a concepção de marca unir o nome à um ícone.
Permite sentir a qualidade do produto.
Pela sua inter-relação com o humor, pode gerar aceitação ou provocar a rejeição de determinada marca.

Aprendendo com Desafios

há 6 meses

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COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR - QUESTIONÁRIO UNIDADE III

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Respostas

Ed

há 6 meses

A alternativa que está relacionada à audição é: "Pela sua inter-relação com o humor, pode gerar aceitação ou provocar a rejeição de determinada marca." Isso porque os estímulos auditivos podem influenciar as emoções e, consequentemente, a percepção que o consumidor tem da marca.

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Avalie as afirmacoes a seguir sobre apreensão de informação e aponte a incorreta.
A linguagem para transmissão da informação deve ser uma única que será dirigida para todo e qualquer público.
É preciso expor os consumidores à mensagem de forma que eles prestem atenção, consigam compreendê-la e se lembrem dela para que surjam efeito.
O consumidor pode obter informação por meio dos cinco sentidos.
A construção e manutenção de marca depende da criação de laços emocionais entre marca e o consumidor, sendo que os laços emocionais dependem das informação captada por nossos sentidos.
As ações de branding devem resultar do trabalho que envolva, preferencialmente, os cinco sentidos simultaneamente.
a.
b.
c.
d.
e.

Avalie as alternativas referentes às perspectivas do processo de compra:
I. A perspectiva de tomada de decisão defende a ideia de que a compra resulta da percepção do consumidor de que existe um problema.
II. A perspectiva experimental sobre o comportamento do consumidor propõe que os consumidores em certas ocasiões não fazem suas compras em decorrência de uma decisão estritamente racional.
III. As perspectivas da influência comportamental se relacionam à ideia de que forças ambientais extremas impulsionam os consumidores a fazer compras sem que necessariamente sejam desenvolvidos sentimentos ou opiniões prévias sobre os produtos.
IV. As perspectivas da influência comportamental propõem que assim que o um problema é detectado, o consumidor passa por etapas que vão da busca de uma solução para o problema, a avaliação da alternativa, a escolha e a avaliação pós-compra.
I, II, III
I, II, III
I, III, IV
II, III, IV
I, II
II, III

Avalie as correlações entre as teorias comportamentais da aprendizagem e as suas utilizações pelo marketing:
I. O condicionamento clássico é a base para certas estratégias de marketing, como licenciamento e marcas de família, em que as associações positivas de um consumidor a um produto são transferidas para outros contextos.
II. Como a teoria do condicionamento operante defende a ideia de a aprendizagem ocorre em um ambiente controlado no qual um comportamento apropriado gera recompensas, a propaganda e a promoção de vendas atuam como estímulos do condicionamento clássico, cuja somatória de recompensas instaura um comportamento de avaliação de produtos baseado no comportamento instrumental.
III. A Aprendizagem observacional defende a ideia de que quanto mais experiência um consumidor tiver com uma categoria de produtos, maior será sua capacidade de memorizar informações.
I, II, III
I
II
III
I, II

Memória é o armazenamento de informações aprendida é compreendida pela forma como as informações são codificadas e armazenadas na memória. Entre os sistemas de memória existem a memória sensorial, memória temporária e memória permanente. Avalie as afirmações abaixo sobre cada um destes sistemas:
I. Memória sensorial é composta pelos impulsos elétricos que resultam do estímulo das células nervosas.
II. Memória temporária caracteriza-se pela: capacidade capacidade ilimitada de armazenar definitivamente a informação.
III. Memória permanente: é o local onde a informação armazenada enquanto é processada.
I
I, II, III
I, II
III
II
I

O design organoléptico é um novo instrumento envolve dois dos cinco sentidos no processo de desenvolvimento do produto para melhor sinergia de todos os sentidos, Quais são estes dissentidos?
Olfato + paladar
Audição + Paladar
Paladar + tato
Tato + Olfato
Visão + audição

Quais afirmações são corretas sobre o estágio de compreensão?
I. Uma de suas características é a sua seletividade
II. Vem imediatamente após o estágio de exposição
III. É o momento em que os consumidores organizam e interpretam informações para gerar um significado.
IV. Dá pela organização perceptiva e pela interpretação.
III, IV
I, II
II, III
III, IV
II, III
II, IV

Vamos avaliar as afirmações relacionadas às três grandes teorias comportamentais da aprendizagem e responder ao que se pede:
I. O condicionamento clássico foi desenvolvido, pelo fisiologista russo Ivan Pavlov é baseada na ideia de que aprendemos observando o comportamento dos outros e ocorre como resultado de processos mentais.
II. O condicionamento operante ou instrumental, desenvolvido pelo psicólogo norte-americano Skinner, relaciona-se à crença de que a aprendizagem ocorre por meio de um processo de tentativa e erro em que os resultados positivos causam o comportamento repetido.
III. A aprendizagem observacional explicar a associação de um estímulo a outro.
II
I
II
III
I, II
I, II, III