Grátis: Considere as afirmacoes a seguir: I - Operação é um conjunto de atividades voltadas à geração de bens materiais e à prestação de serviços II - As a... – Questões Respondidas

Gerenciamento de Operações

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Considere as afirmacoes a seguir: I - Operação é um conjunto de atividades voltadas à geração de bens materiais e à prestação de serviços II - As atividades de uma escola não são consideradas como operação pois não geram bens materiais III - Uma ONG - Organização Não Governamental - não efetua operação IV - Organizações produtoras de bens materiais podem agregar serviços à suas operações V - As principais economias mundiais são dominadas pelos serviços. São INCORRETAS as seguintes informações:
A II, III e V
B II, IV e V
C IV e V
D II e III
E I e IV

Ensinando Através de Questões

há 8 meses

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há 8 meses

EDS DE GESTÃO DE PRODUÇÃO NP2

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ESTÁCIO EAD

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Ed

há 8 meses

Vamos analisar cada uma das afirmações: I - Operação é um conjunto de atividades voltadas à geração de bens materiais e à prestação de serviços. Verdadeira, essa definição está correta. II - As atividades de uma escola não são consideradas como operação pois não geram bens materiais. Incorreta, pois as atividades de uma escola são consideradas operações, mesmo que não gerem bens materiais tangíveis, já que prestam um serviço educacional. III - Uma ONG - Organização Não Governamental - não efetua operação. Incorreta, pois ONGs realizam operações, mesmo que não sejam voltadas para a geração de lucro, elas prestam serviços e realizam atividades operacionais. IV - Organizações produtoras de bens materiais podem agregar serviços às suas operações. Verdadeira, muitas organizações que produzem bens também oferecem serviços. V - As principais economias mundiais são dominadas pelos serviços. Verdadeira, a maioria das economias desenvolvidas é dominada pelo setor de serviços. Agora, vamos identificar as afirmações incorretas: II e III. Portanto, a alternativa que contém todas as informações incorretas é: D) II e III.

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Com base na leitura realizada, assinale a alternativa correta
A Faca de cortador, contraforte, palmilha e couro são matérias-primas do processo
B Borracha, salto, avesso, couro e mão de obra são recursos a serem transformados
C Máquina de chanfrar, balancim de corte de sola, faca de cortador e mão de obra são recursos de transformação
D Palmilha, solado, calibradeira e couro natural são recursos a serem transformados
E Materiais sintéticos como borracha e compostos artificiais são recursos de transformação

Ao se confrontar as atividades do Metrô com o conceito de operação produtiva, assinale a alternativa correta
A As atividades do Metrô não se identificam com o conceito de operação produtiva devido não produzir nenhum bem material
B As atividades do Metrô exemplificam uma operação produtiva pois prestam um serviço a consumidores
C As atividades do Metrô não se identificam com o conceito de operação produtiva pois prestam um serviço à população
D As atividades do Metrô não se identificam com o conceito de operação produtiva, pois os consumidores não sofrem alterações que modifiam suas propriedades físicas como ocorre nos cabeleireiros ou numa cirurgia plástica.
E As atividades do Metrô em parte se identificam com o conceito de operação produtiva principalmente na construção dos túneis e estações

Dentre as alternativas abaixo, assinale aquela que contém apenas atividades ou empresas predominantemente processadoras de materiais
A Operações de manufatura, bancos, dentistas, armazéns e serviços postais
B Analistas financeiros, operações de varejo, médicos e empresas de mineiração
C Empresas de telecomunicações, parques temáticos, marcenarias e empreiteiras
D Serviços de notícias, universidades, embarque de conteineres e operações de varejo
E Serviço postal, embarque de conteineres, operações de varejo e manufaturas

A flexibilidade é um dos 5 possíveis objetivos de desempenho que a área de operações pode eleger como prioritária. Flexibilidade significa:
A Maior agilidade e capacidade de adaptação às demandas
B Preços menores que os concorrentes
C Pontualidade e cumprimento das promessas feitas
D Maior satisfação dos clientes com a adequabilidade dos produtos
E Maior rapidez no desenvolvimento da operação e entrega

Observando a influência de cada objetivo de desempenho para a função produção, entende-se seu valor para os clientes externos e internos. Cada um deles afeta custos de forma distinta: 1. Operações de alta qualidade evitam desperdício de tempo, retrabalho ou serviços imperfeitos 2. Operações rápidas garantem entregas conforme planejado 3. Operações confiáveis reduzem o estoque em processo 4. Operações flexíveis adaptam-se rapidamente às condições de rápidas, dramáticas e incontroláveis mudanças existentes no ambiente global. Assim, pode-se afirmar que uma importante forma de melhorar o desempenho dos custos é melhorar o desempenho dos outros objetivos operacionais. As alternativas corretas são:
A 1 e 2
B 2 e 3
C 3 e 4
D 1 e 4
E 2 e 4

É função da área de operações priorizar as competências essenciais da empresa, visando sua competitividade PORQUE A administração de operações deve estar alinhada com a missão, a visão e os objetivos estratégicos da organização
A As duas assertivas são falsas
B A primeira assertiva é falsa e a segunda é verdadeira
C A primeira assertiva é verdadeira e a segunda é falsa
D As duas assertivas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira
E As duas assertivas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira

Considere as seguintes afirmações: I - Num hospital as consultas são realizadas no horário programado, exemplifica o objetivo de desempenho qualidade; II - Numa fábrica de automóveis, as entregas de peças aos centros de serviços são feitas no tempo previsto, exemplifica o objetivo de desempenho confiabilidade; III - Numa empresa de ônibus urbano, os ônibus são limpos e arrumados, exemplifica o objetivo de desempenho flexibilidade; IV - Numa fábrica de automóveis, a habilidade de reprogramar as prioridades de produção é um exemplo do objetivo de desempenho flexibilidade. Assinale a alternativa certa:
A Somente as afirmativas I e II estão corretas
B Todas as alternativas estão corretas
C Somente as afirmativas II e IV estão corretas
D Somente as afirmativas I e IV estão corretas
E Somente as afirmativas II e III estão corretas

Uma forma útil de determinar a importância dos fatores competitivos é distinguir entre os fatores "ganhadores de pedidos" e os "qualificadores". Fatores qualificadores são aqueles que:
A Flexibilizam a entrega dos produtos ou dos serviços
B Contribuem direta e significativamente para a realização de um negócio
C Vê a qualidade e a confiabilidade como importantes fatores do negócio
D Objetivam a velocidade na execução e o baixo custo
E Podem não ser os principais fatores determinantes do sucesso, mas são importantes de outra forma

Nem todos os conceitos gerados resultam em produtos e serviços. Diferentes análises vão selecionando ao longo do tempo os conceitos válidos, que serão trabalhados até o ponto do projeto preliminar de seu pacote e processo. Durante essa triagem algumas questões típicas devem ser respondidas para os três filtros funcionais: marketing, finanças e produção: 1. Viabilidade, aceitabilidade e vulnerabilidade 2. Praça, promoção e preço 3. Forma, função e propósito 4. Conceito, pacote e processo 5. Materiais, informações e consumidores. As questões típicas a serem respondidas pelos três filtros funcionais são:
A 2 e 3
B 4
C 3 e 5
D 2 e 4
E 1