Grátis: O mapa estratégico é uma representação gráfica dos objetivos estratégicos em uma lógica estruturado em perspectivas que não são fixas. Sobre mapas ... – Questões Respondidas

Planejamento Estratégico

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O mapa estratégico é uma representação gráfica dos objetivos estratégicos em uma lógica estruturado em perspectivas que não são fixas.
Sobre mapas estratégicos em organizações públicas, é correto afirmar que:
a. É uma ferramenta de planejamento com pouca aderência ao serviço público.
b. É formado por quatro perspectivas fixas: sociedade; clientes; processos internos.
c. As perspectivas do mapa estratégico não são fixas, mas devem possibilitar a proposição de objetivos para a sociedade, o público-alvo, os processos internos e a infraestrutura e aprendizagem.
d. O mapa estratégico organiza os objetivos e projetos estratégicos.
e. O mapa estratégico reproduz os macroprocessos da cadeia de valor institucional.

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há 6 meses

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há 6 meses

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Ed

há 6 meses

Vamos analisar as alternativas sobre mapas estratégicos em organizações públicas: a. É uma ferramenta de planejamento com pouca aderência ao serviço público. - Essa afirmação não é correta, pois o mapa estratégico é uma ferramenta útil também no setor público. b. É formado por quatro perspectivas fixas: sociedade; clientes; processos internos. - Embora mencione algumas perspectivas, a afirmação de que são fixas não é correta, pois as perspectivas podem variar. c. As perspectivas do mapa estratégico não são fixas, mas devem possibilitar a proposição de objetivos para a sociedade, o público-alvo, os processos internos e a infraestrutura e aprendizagem. - Esta afirmação está correta, pois reconhece que as perspectivas podem ser adaptadas e que o foco deve ser em objetivos relevantes. d. O mapa estratégico organiza os objetivos e projetos estratégicos. - Embora isso seja verdade, não aborda diretamente a questão das perspectivas. e. O mapa estratégico reproduz os macroprocessos da cadeia de valor institucional. - Essa afirmação não é precisa, pois o mapa estratégico não se limita a reproduzir macroprocessos, mas sim a representar objetivos estratégicos. A alternativa correta é: c) As perspectivas do mapa estratégico não são fixas, mas devem possibilitar a proposição de objetivos para a sociedade, o público-alvo, os processos internos e a infraestrutura e aprendizagem.

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Os objetivos estratégicos são parte importante do planejamento estratégico, alinhados a desdobramentos da visão de futuro.
Sobre os objetivos estratégicos, é correto afirmar que:
a. Objetivos representam os esforços a serem realizados em um planejamento.
b. Esforço é resultante da combinação de recursos para geração de um objetivo.
c. Redução da mortalidade infantil é um exemplo do produto de uma ação.
d. Objetivos, metas e produtos se referem a um efeito desejado.
e. Objetivo pode ser entendido pela transformação da situação atual na situação futura, portanto é efeito de uma intervenção.

Indicadores são instrumentos que permitem identificar e medir aspectos relacionados a conceito, fenômeno, problema ou resultado de uma intervenção na realidade. Sua função é traduzir de forma qualitativa e quantitativa uma dada situação, o que torna possível seu monitoramento e avaliação.
Sobre indicadores, é possível afirmar que:
a. Indicadores são instrumentos de medida utilizados apenas para medir o desempenho.
b. Efetividade é um tipo de indicador que existe quando se alcança eficiência e eficácia.
c. Indicadores devem medir o esforço do trabalho empenhado nas ações do planejamento.
d. Não é possível ter eficácia em uma ação sem antes ter eficiência.
e. Efetividade, eficácia e eficiência são dimensões distintas de avaliação de um fenômeno.

Existem características que compõem uma estrutura mínima de qualquer indicador ou protocolo que os definem e que auxiliam seu monitoramento e análise.
Sobre as características da estrutura dos indicadores, é correto afirmar que:
a. A polaridade é usada para indicadores crescentes.
b. A linha de base representa as metas fixadas para o indicador.
c. A frequência representa a data de mensuração do dado do indicador.
d. A linha de base representa o nível referência do indicador no momento do planejamento.
e. As metas visam sempre o máximo que o indicador pode alcançar, por exemplo: a taxa de mortalidade é sempre zero.

A meta representa o valor ou nível do indicador que se deseja alcançar para cumprimento dos objetivos estratégicos.
Sobre a definição de metas, é correto afirmar que:
a. A meta representa a diferença entre o nível atual e o nível desejado, enquanto os tipos de transformação podem ser: linear; incremental; rápida; e conservadora.
b. A meta representa o valor máximo possível de um indicador.
c. Transformações conservadoras representam crescimento rápido no início e lento no final.
d. Transformações lineares são definidas a partir de dados externos.
e. Transformações rápidas representam crescimento lento no início e rápido no final.

Quando se avalia um indicador, inicialmente ele é analisado nas etapas de disponibilidade e confiabilidade.
Sobre a avaliação de indicadores, é correto afirmar que:
a. A confiabilidade do indicador se relaciona ao seu método de cálculo.
b. A disponibilidade está associada ao tempo ou à frequência com que os dados são coletados.
c. A tempestividade do indicador verifica o nível de confiança do dado levantado.
d. Para o planejamento estratégico, a representatividade do indicador avalia seu alinhamento em relação à mensuração do objetivo estratégico.
e. No planejamento estratégico devem ser utilizados apenas indicadores já existentes.

Os indicadores devem ser avaliados em diversas dimensões, tais como: disponibilidade, tempestividade, simplicidade e representatividade do objetivo que se deseja mensurar.
Sobre o protocolo do indicador, assinale a alternativa correta:
a. Painel do indicador é um documento que contém todos os detalhes do indicador.
b. A ficha ou protocolo do indicador deve indicar elementos como: detalhes de cálculo e metas detalhadas.
c. O protocolo do indicador não deve definir as metas do indicador.
d. O protocolo é utilizado somente na etapa de elaboração do planejamento estratégico.
e. Os indicadores não devem ser detalhados no planejamento, pois sofrerão alterações durante a mensuração.

Um projeto se trata de esforços que a organização realiza para entregar um produto, bem ou serviço exclusivo. Já um projeto estratégico é uma iniciativa que visa poder contribuir com os objetivos estratégicos, podendo apontar para um único objetivo ou para mais de um objetivo.
Sobre projetos estratégicos, é correto afirmar que:
a. Projetos estratégicos são definidos pelo desdobramento dos objetivos estratégicos.
b. O portfólio de projetos estratégicos é um conjunto dinâmico de iniciativas com alta contribuição para os objetivos estratégicos, nele existem projetos não iniciados, em andamento e encerrados.
c. O portfólio de projetos estratégicos é elaborado somente na fase inicial do planejamento.
d. Os projetos estratégicos têm características estruturantes, por isso não têm tempo de término.
e. Não é necessário definir um portfólio de projetos estratégicos para o planejamento.

O processo para seleção de projetos é uma etapa da gestão de portfólio, que também envolve monitoramento e manutenção de uma carteira ativa de projetos.
Sobre processo de seleção de projetos estratégicos, é correto afirmar que:
a. A seleção dos projetos envolve apenas a contribuição dos projetos para os objetivos estratégicos.
b. Os critérios de seleção dos projetos não precisam analisar viabilidade técnico-financeira.
c. O portfólio de projetos é formado pelo conjunto de projetos já em andamento da organização.
d. O projeto estratégico deve envolver necessariamente mais de uma unidade da organização.
e. A formação do portfólio deve envolver uma etapa de levantamento de propostas, viabilidade, classificação e priorização das propostas, além de indicação e seleção para execução.

Para que tenha certeza de que os planos estratégicos estejam sendo efetivados, a organização deve realizar ciclos de gestão periódicos em que se avaliam os projetos em reuniões de gestão dos planos.
Sobre os ciclos de gestão da estratégia, assinale a alternativa correta:
a. Os ciclos de gestão são específicos entre si, não existem correspondências entre os ciclos e a estratégia.
b. Os projetos exigem ciclos mais longos para serem monitorados, acima de um ano.
c. Os indicadores estratégicos devem ser avaliados de 4 em 4 anos.
d. O planejamento estratégico só deverá ser revisado ao final do período de 4 anos.
e. Os ciclos de gestão correspondem a um período no qual são realizados planejamento, implementação, monitoramento, análise, avaliação e revisão do plano estratégico.