Ed
há 7 meses
Vamos analisar cada item: I. Qualidade de presença e escuta ativa - Este item se refere a habilidades que facilitam a comunicação, não a barreiras. Portanto, está incorreto. II. Tendência à avaliação e ao julgamento - Este item é uma barreira que pode dificultar a comunicação, pois o receptor pode formar opiniões antes de entender completamente a mensagem. Está correto. III. Preconceito e valores pessoais em dissonância com o conteúdo da mensagem - Este item também é uma barreira, pois preconceitos e valores pessoais podem interferir na interpretação da mensagem. Está correto. IV. Pré-conclusões sobre as reais intenções do emissor - Este item é uma barreira, pois pré-conclusões podem levar a mal-entendidos e dificultar a comunicação. Está correto. Agora, vamos verificar as combinações: - I, II e III: Incorreto (I está errado). - I, II e IV: Incorreto (I está errado). - II, III e IV: Correto (todos estão corretos). - I, III e IV: Incorreto (I está errado). - II e III, apenas: Correto, mas não inclui IV, que também está correto. A alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: II, III e IV.
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