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Identifique a opção que melhor estabelece os princípios da Escola de Montreal (paradigma interpretativo), surgida há cerca de 30 anos e desde então preocupada em repensar o papel da comunicação na empresa.
A. Enfatiza o papel da tecnologia na empresa com vistas a dinamizar os processos, identificar lideranças e responder com mais agilidade às demandas.
B. Direciona a empresa para a adoção de estruturas organizacionais verticais, pois julga que a comunicação ganha mais objetividade e transparência quando se identificam as fontes hierárquicas de comando.
C. Valoriza o diálogo, na sua forma mais radical de interação entre os atores, com a ajuda do "texto", seja escrito ou falado.
D. Como teoria pertencente ao paradigma interpretativo, promove o diálogo entre as altas gerências mais aptas a "interpretar" as especificidades do sistema de comunicação da empresa.
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Praticando Para o Saber

há 8 meses

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Praticando Para o Saber

há 8 meses

COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
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COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

FAEL

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há 8 meses

Para identificar a opção que melhor estabelece os princípios da Escola de Montreal, é importante considerar que essa escola se concentra na comunicação como um processo interpretativo e dialógico, enfatizando a interação entre os atores e a construção de significados. Vamos analisar as alternativas: A. Enfatiza o papel da tecnologia na empresa com vistas a dinamizar os processos, identificar lideranças e responder com mais agilidade às demandas. - Essa opção foca na tecnologia, o que não é o principal foco da Escola de Montreal. B. Direciona a empresa para a adoção de estruturas organizacionais verticais, pois julga que a comunicação ganha mais objetividade e transparência quando se identificam as fontes hierárquicas de comando. - Essa opção sugere uma abordagem vertical, que não é característica do paradigma interpretativo da Escola de Montreal. C. Valoriza o diálogo, na sua forma mais radical de interação entre os atores, com a ajuda do "texto", seja escrito ou falado. - Esta opção reflete bem o foco da Escola de Montreal na interação e no diálogo entre os atores, considerando a comunicação como um processo ativo. D. Como teoria pertencente ao paradigma interpretativo, promove o diálogo entre as altas gerências mais aptas a "interpretar" as especificidades do sistema de comunicação da empresa. - Embora esta opção mencione o diálogo, ela se concentra nas altas gerências, o que pode limitar a ideia de interação ampla que a Escola de Montreal propõe. Diante dessa análise, a opção que melhor representa os princípios da Escola de Montreal é: C. Valoriza o diálogo, na sua forma mais radical de interação entre os atores, com a ajuda do "texto", seja escrito ou falado.

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Aponte a opção que reúne, corretamente, características da cultura organizacional.
a. Criar o plano de comunicação e integrar os indivíduos no processo.
b. Estabelecer estruturas gerenciais e atuar como reforço da marca no ambiente externo.
c. Integrar os indivíduos em relações hierárquicas e ajudar a empresa a se relacionar com o ambiente externo.
d. Distribuir cargos e estabelecer política de comunicação interna.

Ries e Trout alinham o papel do observador externo entre as perguntas que a organização deve fazer a si mesma, porque
a ) o observador, na condição de consultor, oferece uma análise imparcial sobre a empresa.
b ) a visão de fora da empresa oferece maior objetividade à análise, aproximando-a da posição de uma agência de propaganda ou relações públicas, por exemplo.
c ) a visão de fora não é neutra e, assim, deixa-se influenciar, daí a maior possibilidade de acerto na sua análise.
d ) o observador, por ser um dos colaboradores da empresa, mantém com ela uma relação de compromisso, comprovado no longo processo de observação.

O controle sobre a massa, exercido por uma espécie de "governo invisível", é uma percepção comum a todos os estudiosos da corrente da Escola Americana Positivista. É de Lasswel o modelo da "agulha hipodérmica" ou "teoria da bala mágica" ou ainda da "correia de transmissão".
Nesse modelo,
A. há uma proposta de separação entre os públicos, de acordo com as classes sociais, para melhor investigar suas necessidades diante da mídia.
B. os indivíduos são diretamente impactados pela mensagem e a recebem de modo uniforme.
C. há uma estratégia de pesquisa de opinião pública na qual se privilegia o método quantitativo.
D. os indivíduos mantêm uma relação crítica com os meios de comunicação, imunizando-se, daí a metáfora da "agulha" contra seus efeitos indesejáveis.

Associe a modalidade da comunicação de marketing, na coluna da esquerda, com o item pertencente a cada modalidade, alinhado na coluna da direita.
A) Propaganda ( ) Telemarketing B) Promoção de vendas ( ) Filmes C) Eventos/experiências ( ) Revista corporativa D) Relações públicas ( ) Atividades de rua E) Marketing direto ( ) Concursos e jogo
a ) E, A, D, C, B.
b ) C, A, E, B, D.
c ) B, C, A, E, D.
d ) A, B, C, D, E.

Uma comunicação organizacional integrada pode ser dividida em três subáreas: comunicação institucional, mercadológica e administrativa. Qual das opções reúne itens da subárea mercadológica?
a. Publicidade, marketing, mídias internas e meios digitais.
b. Feiras e exposições, fluxos informacionais e marketing social.
c. Publicidade e propaganda, merchandising e venda pessoal.
d. Marketing social, marketing cultural e marketing direto.

Sobre a "palestra de negócios", é correto afirmar que
a ) possui caráter didático e deve possuir objetivos bem definidos e, ao final da exposição, abrir-se para perguntas da plateia.
b ) é preciso concentrar-se em uma tese, a qual deverá ser defendida ao longo da exposição.
c ) deve fazer uso de pelo menos dois recursos na apresentação, como, por exemplo, data-show e flipchart.
d ) pode ser lida, conquanto o palestrante demonstre excelente leitura em voz alta.

A "escuta", como atitude nas organizações, deve ser compreendida como
a. uma técnica que às vezes deve ser substituída por outra mais diretiva.
b. um termo técnico utilizado pelo ombudsman.
c. um princípio que deve ser defendido e posto em prática no nível das chefias.
d. um princípio decisivo nas relações humanas e dos mais importantes para a empresa.

Charolles, integrante de um dos ramos dos estudos linguísticos, a Linguística Textual, propõe quatro metarregras que vão nos ajudar a fazer analogia com o funcionamento da empresa e, no interior dela, do sistema de comunicação. Quais são essas metarregras?
a. Repetição, progressão, não contradição, relação.
b. Repetição, regressão, contexto, relação.
c. Progressão, amizade, unicidade, relação.
d. Repetição, progressão, contradição, comunicação.

RepTrack é o nome de uma metodologia de aferição da reputação corporativa.
Indique a opção que melhor define as bases dessa metodologia.
a. Analisa a organização em sete dimensões e 23 atributos.
b. Analisa a organização em três dimensões, também conhecidas como 3 Ps (em inglês): People, Planet, Profit.
c. Define valores para cada eixo da sustentabilidade: economia, ecologia, ética e cultura.
d. Utiliza-se do modelo de relatório de sustentabilidade do Global Reporting Initiative (GRI).

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