Vamos analisar as alternativas apresentadas: a) Impedindo o acesso a serviços financeiros - Essa opção é negativa e não representa uma ajuda à sustentabilidade financeira. b) Aumentando os custos operacionais - Essa opção também é negativa e não contribui para a sustentabilidade financeira. c) Facilitando o acesso a serviços financeiros e inovação - Essa opção é positiva, pois a tecnologia realmente pode facilitar o acesso a serviços financeiros e promover inovações que ajudam na sustentabilidade financeira. d) Interferindo nos processos tradicionais - Embora a tecnologia possa interferir, essa opção não é necessariamente uma ajuda à sustentabilidade financeira. Portanto, a alternativa correta é: c) Facilitando o acesso a serviços financeiros e inovação.