Ed
há 5 meses
Vamos analisar cada uma das afirmações sobre as dimensões do Canvas: ( ) No segmento de clientes do Canvas é preciso trabalhar somente com um grupo de pessoas ou organizações que a empresa pretende alcançar e servir. É falsa (F). No Canvas, é importante identificar diferentes segmentos de clientes, não se limitando a apenas um grupo. ( ) No segmento relacionamento com o cliente é possível se basear nos fundamentos de aquisição de clientes, fidelização de clientes e estimulação de vendas. É verdadeira (V). Este segmento realmente aborda como a empresa interage e constrói relacionamentos com seus clientes, incluindo aquisição, fidelização e vendas. ( ) No segmento de canais de distribuição é possível explicar como será a comunicação, as vendas e a distribuição. É verdadeira (V). Este segmento descreve como a empresa se comunica e entrega valor aos seus clientes, abrangendo todos os canais de distribuição. ( ) No segmento recursos principais são descritas as parcerias que irão contribuir para a operação do modelo de negócio. É falsa (F). O segmento de recursos principais descreve os ativos e recursos necessários para que o modelo de negócio funcione, enquanto as parcerias são tratadas em um segmento separado. Portanto, a sequência correta é: F - V - V - F. A alternativa que apresenta essa sequência é a B) F - V - V - F.
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