O termo "Kaizen" na abordagem Lean é fundamental e se refere à filosofia de melhoria contínua. Essa abordagem busca constantemente aprimorar processos, produtos e serviços, envolvendo todos os colaboradores na identificação de oportunidades de melhoria. Analisando as alternativas: a) Eliminação de desperdícios - Embora a eliminação de desperdícios seja um dos objetivos do Lean, não é a definição direta de "Kaizen". b) Melhoria contínua - Esta é a definição correta de "Kaizen", que enfatiza a busca constante por melhorias em todos os aspectos. c) Planejamento estratégico - Não está relacionado diretamente ao conceito de "Kaizen". d) Aumento de pessoal - Também não é uma definição de "Kaizen". Portanto, a alternativa correta é: b) Melhoria contínua.