Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a correta: (A) O texto tem como propósito principal divulgar um serviço de denúncia disponibilizado à população, por isso está organizado em torno de construções linguísticas que orientam o usuário a respeito de como deve proceder ao ligar para o 197. - Esta alternativa parece correta, pois enfatiza a função informativa do texto. (B) No contexto comunicativo, o vocábulo “arma” refere-se especialmente à ação a ser realizada pelos policiais assim que um criminoso é denunciado pela população por meio do número telefônico 197. - Esta alternativa não parece se relacionar diretamente com o propósito do texto, que é sobre a denúncia. (C) Ao convocar a população para denunciar criminosos, a Polícia Civil faz uso da própria autoridade, pois sugere, por meio da redação “Ligue 197 e denuncie”, que é um dever de todo cidadão contribuir com o combate ao crime. - Embora essa afirmação tenha um fundo de verdade, não é o foco principal do texto. (D) As construções “Sua ligação não será gravada.” e “Não se cale. Você pode salvar uma vida.” fazem parte da estratégia utilizada pelo emissor para que o texto cumpra o seu propósito comunicativo principal. - Esta alternativa é bastante pertinente, pois essas frases são estratégias para encorajar a denúncia. (E) Além do 197, o cidadão interessado em fazer uma denúncia também poderá ligar tanto para o número 3471-8400 quanto para o 3471-8411. - Esta informação pode ser verdadeira, mas não é o foco principal do texto. Após essa análise, a alternativa que melhor se alinha ao propósito comunicativo do texto é a (D), pois destaca a estratégia utilizada para incentivar a população a denunciar. Portanto, a resposta correta é: (D).