Para responder à sua pergunta, precisamos analisar os textos apresentados e entender o papel da secretaria em uma organização. Texto 1 destaca as responsabilidades práticas da secretaria, como suporte aos gestores, recepção de chamadas, agendamento de reuniões, gerenciamento de correspondência, organização de viagens e manutenção de arquivos. Isso mostra um foco nas operações diárias e na eficiência organizacional. Texto 2, por outro lado, enfatiza a gestão de informações e a comunicação interna e externa, ressaltando a importância da secretaria na coleta, organização e distribuição de informações relevantes. A comparação entre os dois textos permite concluir que a secretaria desempenha um papel fundamental tanto nas operações diárias quanto na comunicação e gestão de informações dentro da organização. Portanto, a conclusão que podemos tirar é que a secretaria é essencial para a eficiência operacional e para a comunicação eficaz na organização. Se você tiver as opções de resposta, posso ajudá-lo a identificar a correta!