Ao enviar um e-mail para um superior, a comunicação escrita deve ser clara, respeitosa e formal. Isso é fundamental para manter a profissionalidade e a seriedade na relação de trabalho. Analisando as opções: a) Utilização de emojis para tornar a mensagem mais informal - Isso não é apropriado em um e-mail para um superior, pois pode ser visto como falta de profissionalismo. b) Formalidade e respeito na linguagem - Esta opção é a mais adequada, pois enfatiza a importância de manter um tom respeitoso e profissional. c) Linguagem coloquial para proximidade - Embora a proximidade seja importante, a linguagem coloquial não é recomendada em comunicações formais. d) Utilização de abreviações e gírias - Isso também não é apropriado, pois pode prejudicar a clareza e a formalidade da mensagem. Portanto, a alternativa correta é: b) Formalidade e respeito na linguagem.