Plataformas multimídia, também conhecidas como plataformas EAD, compõem o ambiente virtual de aprendizagem (AVA). O termo em inglês é Learning Management System (LMS). Existem vários programas disponíveis, como Blackboard e Moodle. O Blackboard é pago, enquanto o Moodle é gratuito. Que aspectos são fundamentais para o funcionamento eficaz de um AVA?