Estou em duvida se e a letra D CONTROLE DA QUALIDADE AS FERRAMENTAS ESSENCIAIS

Questão 2/5

Leia o trecho a seguir:

No Brasil, Vicente Falconi Campos adaptou o ciclo PDCA para o MASP (Metodologia de Análise e Solução de Problemas). No próprio nome o Masp apresenta como prioridade a palavra metodologia, tamanha é a importância do conhecimento do método para a perfeita aplicação das ferramentas.

Fonte da questão: SELEME, Robson. STADLER. Humberto. Controle da Qualidade: as ferramentas essenciais. 2ªed.rev. e atual. Curitiba: Ibpex, 2010, págs. 27 e 29. ISBN: 978-85-7838-718-1

A partir da colocação do texto que conhecer o Masp é importante para as organizações, analise as sentenças a seguir.

I - O Masp utiliza o ciclo PDCA como base para realizar a análise do problema, para validar a solução proposta e como direcionador das ações a serem realizadas pelo Masp.

II - O Masp é um método pouco explorado pelas o rganizações porque trata dos processos internos e assim exonera-as das preocupações com as correlações externas. 

III - O Masp pode ser utilizado em todas as áreas da organização, sejam áreas administrativas ou operacionais, nas quais identifica-se as funções: planejamento, organização, controle e direção. 

VI - O Masp pode ser utilizado de forma sistêmica pelas empresas porque sua adequada aplicação conduz a solução dos problemas e auxilia na sistematização dos resultados. 

V - O Masp é uma metodologia de análise que permite a verificação do grau de qualidade de uma organização dispensando o uso de ferramentas em suas fases.

Agora marque a única opção correta:           (Não tenho certeza!)