Para identificar o princípio adotado pelo responsável técnico na situação apresentada, vamos analisar as opções em relação ao contexto da gestão da qualidade total. a) Comprometimento total - Refere-se ao envolvimento de todos os níveis da organização na busca pela qualidade, mas não é o foco principal da situação descrita. b) Gestão sistemática - Envolve a abordagem organizada e estruturada para a gestão da qualidade, mas não é especificamente o que está sendo enfatizado no relato. c) Melhoria contínua - Este princípio se refere ao esforço constante para melhorar produtos, serviços e processos, mas não é o foco principal da avaliação de qualidade pelos stakeholders. d) Foco no consumidor - Este princípio enfatiza a importância de entender e atender às necessidades e expectativas dos consumidores, o que está diretamente relacionado à avaliação da qualidade dos produtos pelos consumidores, colaboradores e fornecedores. e) Tomada de decisões - Embora a tomada de decisões seja importante, não é o princípio central que se destaca na situação apresentada. Diante disso, a opção que melhor representa o princípio adotado pelo responsável técnico, considerando a avaliação da qualidade pelos consumidores, colaboradores e fornecedores, é: d) Foco no consumidor.