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Mariana adquiriu numa loja física uma geladeira nova, para utilizar em sua residência. Apenas dois dias depois da compra, o produto apresentou vício, deixando de refrigerar. Mariana então pleiteou a imediata restituição do valor pago, o que foi negado pelo fornecedor sob o fundamento de que o produto poderia ser consertado. Nesse caso, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, assiste razão
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priscilla vieira

há 12 meses

Respostas

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Ed Verified user icon

há 12 meses

Para analisar a situação de Mariana, precisamos considerar o que diz o Código de Defesa do Consumidor (CDC) sobre vícios do produto. De acordo com o CDC, quando um produto apresenta vício, o consumidor tem o direito de escolher entre: 1. A substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso. 2. A restituição imediata da quantia paga, sem prejuízo de eventuais perdas e danos. 3. O abatimento proporcional do preço. Como a geladeira apresentou vício apenas dois dias após a compra, Mariana tem o direito de pleitear a restituição do valor pago, e o fornecedor não pode se recusar a isso, mesmo que o produto possa ser consertado. Portanto, a razão assiste a Mariana, pois ela pode optar pela restituição do valor pago.

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