O pilar "Social" do ESG (Environmental, Social and Governance) refere-se a aspectos que envolvem a relação das empresas com a sociedade, incluindo temas como inclusão, diversidade, direitos humanos e bem-estar dos colaboradores. Analisando as alternativas: a) Eficiência operacional e produtividade - Isso está mais relacionado ao pilar "E" (Ambiental) ou à gestão interna da empresa. b) Promoção da inclusão social e diversidade - Esta alternativa se alinha diretamente com o pilar "Social", que busca promover a equidade e a diversidade. c) Preservação da natureza e recursos naturais - Isso se refere ao pilar "E" (Ambiental). d) Responsabilidade fiscal e transparência financeira - Isso está mais relacionado ao pilar "G" (Governança). e) Integridade e ética empresarial - Embora importante, isso se relaciona mais ao pilar "G" (Governança). Portanto, a alternativa correta é: b) Promoção da inclusão social e diversidade.