Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a correta: a) Com a utilização do sistema ERP é possível definir a tarefa de cada colaborador e conquistar aumento de produtividade. - Embora o ERP ajude na produtividade, ele não é especificamente focado na definição de tarefas individuais. b) A desvantagem da ferramenta ERP é a complexidade que ela apresenta, sendo necessário grande empenho para utilizá-la. - Esta afirmação é verdadeira, pois a implementação e o uso de um ERP podem ser complexos e demandar esforço significativo. c) O sistema BPM concentra-se no gerenciamento das finanças empresariais, com controle contábil, fiscal e financeiro na gestão de estoques. - Esta afirmação é incorreta, pois o BPM (Business Process Management) não se limita a finanças, mas sim ao gerenciamento de processos em geral. d) O sistema BPM é uma ferramenta que busca sistematizar os processos internos da empresa, realizando o gerenciamento das informações. - Esta afirmação é correta, pois o BPM realmente foca na sistematização e otimização dos processos internos. e) A ferramenta BPM facilita a conexão entre os setores da organização e ainda promove a automatização dos processos. - Esta afirmação também é verdadeira, já que o BPM visa integrar setores e automatizar processos. Analisando as opções, as alternativas b), d) e e) estão corretas, mas a que melhor resume a função do BPM é a d), que fala diretamente sobre a sistematização dos processos internos. Portanto, a resposta correta é: d) O sistema BPM é uma ferramenta que busca sistematizar os processos internos da empresa, realizando o gerenciamento das informações.