Avaliação - Unidade IV_ Revisão da tentativa

Prévia do material em texto

Página inicial Minhas disciplinas 2025/3 - Sistemas de Informação Gerencial UNIDADE IV
Avaliação - Unidade IV
Iniciado em domingo, 7 set 2025, 19:03
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 7 set 2025, 19:12
Tempo
empregado
9 minutos 15 segundos
Avaliar 0,50 de um máximo de 0,50(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 2
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Através das aplicações de e-business as organizações estão criando inter-relacionamentos entre elas e com
seus clientes, funcionários, parceiros de negócios e outros interessados em seus empreendimentos de e-
business. Dentre esses componentes inter-relacionados podemos citar:
a. Plano de Negócios, Informações e Componentes de gerenciamento da cadeia de suprimentos.
b. Informações, Software, Controle de Armazenamento de Dados.
c. Planejamento de recursos empresariais (ERP), Gerenciamento das relações com o cliente (CRM) e
Componentes de gerenciamento da cadeia de suprimentos.

d. Nenhuma das alternativas
e. Pessoas, Hardware e Software.
A resposta correta é: Planejamento de recursos empresariais (ERP), Gerenciamento das relações com o cliente
(CRM) e Componentes de gerenciamento da cadeia de suprimentos.
E-commerce diz respeito à:
a. Transações comerciais realizadas entre duas empresas.
b. Transações digitais como troca de e-mail.
c. Comércio entre duas pessoas.
d. Comércio real entre indivíduos.
e. Transações comerciais realizadas digitalmente. 
A resposta correta é: Transações comerciais realizadas digitalmente.
https://ambienteonline.uninga.br/
https://ambienteonline.uninga.br/course/view.php?id=35556
https://ambienteonline.uninga.br/course/view.php?id=35556&section=5
https://ambienteonline.uninga.br/mod/quiz/view.php?id=985004
Questão 3
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 4
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 5
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
O CRM pode ser utilizado para indicar e escolher os melhores clientes (com maior tendência de gastos);
personalizar produtos e serviços em tempo real com base nas características dos clientes; identificar a
periodicidade de atendimento ao cliente e oferecer um serviço e suporte de maior qualidade ao consumidor. Os
sistemas de CRM englobam três grandes áreas que são:
a. Vendas; Compras; Atendimento ao Cliente.
b. Vendas; Produção; Suporte ao Cliente on-line.
c. Vendas; Marketing Direto e Satisfação do Cliente; Atendimento e Suporte ao consumidor; 
d. Vendas; Manufatura; Marketing Direto e Satisfação do Cliente.
e. Vendas; Financeiro; Atendimento e Suporte ao consumidor.
A resposta correta é: Vendas; Marketing Direto e Satisfação do Cliente; Atendimento e Suporte ao consumidor;
A categoria de comercio eletrônico realizada entre duas empresas é do tipo:
a. B2C
b. C2C
c. B2B 
d. G2C
e. B2G
A resposta correta é: B2B
São categorias de comércio eletrônico (E-commerce):
a. B2C – B2B – A2A
b. B2B – A2C – C2A
c. B2B - B2C - C2C 
d. C2A – B2B – C2C
e. B2B – C2C – A2B
A resposta correta é: B2B - B2C - C2C
Questão 6
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 7
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 8
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
O sistema de apoio a decisão (SAD) é um conjunto organizado de pessoas, ________________,
____________ , banco de dados e dispositivos que trabalham para apoiar a tomada de decisão gerencial.
a. Estatísticas; planilhas de texto
b. Procedimento, estatísticas
c. Procedimentos; softwares 
d. Dados, informações
e. Procedimento, dados
A resposta correta é: Procedimentos; softwares
Assinale a opção correta:
a. B2C é venda de produtos e serviços no varejo diretamente a compradores individuais. 
b. O comércio eletrônico é apenas para as pequenas e médias empresas.
c. B2C - os vendedores são gestores e os compradores são organizações.
d. C2B - as grandes empresas vendem para as pequenas empresas.
e. O comercio eletrônico não pode ser feito de consumidor para consumidor.
A resposta correta é: B2C é venda de produtos e serviços no varejo diretamente a compradores individuais.
Num SAD o processamento analítico online (OLAP) é utilizado para:
a. coletar dados e informações sobre problemas diários da organização.
b. analisar os clientes e suas características de consumo.
c. destruir as informações desnecessárias dos sistemas, liberando espaços para novos dados.
d. coletar dados e informações dos sistemas de processamento de transações.
e. analisar relacionamentos complexos entre grande quantidade de dados armazenados em bancos de
dados multidimensionais.

A resposta correta é: analisar relacionamentos complexos entre grande quantidade de dados armazenados em
bancos de dados multidimensionais.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 10
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Os sistemas integrados ajudam a conquistar a excelência operacional, ao integrar várias funções e processos
de negócios da empresa. As principais empresas fornecedoras de software integrado que sistemas que
automatizam os processos de negócios internos da empresa, e são capazes de se comunicar com clientes,
fornecedores e outras organizações são:
a. SAP, Oracle-PeopleSoft e SSA Global. 
b. SAP, Apple e Microsoft
c. Apple, Oracle
d. SSA Global, Apple e Microsoft
e. Amazon, Apple e Oracle
A resposta correta é: SAP, Oracle-PeopleSoft e SSA Global.
A classificação dos tipos de negócios eletrônicos (e-business) se dá por uma análise do relacionamento entre
os negociadores, e esse relacionamento decorre do envolvimento entre si por meio de transações comerciais,
administrativas e contábeis. A sigla que representa as transações do governo para as empresas é:
a. G1B
b. B2B
c. G2B 
d. C2C
e. G2G
A resposta correta é: G2B
Atividade anterior
◄ Conclusão
Seguir para...
Próxima atividade
FÓRUM - Sistemas de Informação Gerencial ►
Manter contato
UNINGÁ
 https://www.uninga.br
 Mobile : 0800 800 5009
https://ambienteonline.uninga.br/mod/page/view.php?id=985003&forceview=1
https://ambienteonline.uninga.br/mod/forum/view.php?id=985005&forceview=1
https://www.uninga.br/
tel:Mobile : 0800 800 5009