Para responder à pergunta sobre o primeiro passo da seleção de pessoal, vamos analisar as alternativas: a) Entrevista - Embora seja uma etapa importante no processo de seleção, não é o primeiro passo. b) Busca de indicações - Essa etapa pode ocorrer, mas geralmente não é o primeiro passo formal na seleção. c) Busca de referências - Essa etapa acontece após a seleção de candidatos, não é o primeiro passo. d) Triagem de Currículos - Este é geralmente o primeiro passo no processo de seleção, onde os currículos são analisados para identificar candidatos que atendem aos requisitos do cargo. Portanto, a alternativa correta é: d) Triagem de Currículos.