Para identificar a alternativa falsa entre as contribuições da teoria das relações humanas, vamos analisar cada uma delas: a) Esforço pioneiro rumo à humanização das empresas. - Esta afirmação é verdadeira, pois a teoria das relações humanas realmente buscou humanizar as relações de trabalho. b) Ênfase na organização informal e nos grupos sociais. - Também é verdadeira, já que a teoria destaca a importância das relações informais e dos grupos sociais dentro das organizações. c) Foco nas comunicações, na motivação, na liderança e nas abordagens participativas. - Esta afirmação é verdadeira, pois a teoria das relações humanas enfatiza esses aspectos. d) Preocupação com a satisfação no trabalho. - Verdadeira, já que a teoria se preocupa com a satisfação e o bem-estar dos trabalhadores. e) Hierarquia define o relacionamento entre os cargos. - Esta afirmação é falsa, pois a teoria das relações humanas critica a rigidez da hierarquia e enfatiza a importância das relações interpessoais e da comunicação. Portanto, a alternativa falsa é: e) Hierarquia define o relacionamento entre os cargos.