Para determinar em quais situações é apropriado usar linguagem formal, vamos analisar cada alternativa: A) Writing a letter of complaint. - Esta situação geralmente requer uma linguagem formal, pois é um documento que pode ter implicações legais ou de reputação. B) E-mailing a friend. - Normalmente, essa situação não exige linguagem formal, pois é uma comunicação pessoal. C) Writing to the school's board. - Essa situação também requer linguagem formal, já que se trata de uma comunicação oficial. D) E-mailing your boss. - Aqui, a linguagem formal é necessária, pois é uma comunicação profissional. E) Talking to your teenager. - Essa situação geralmente não requer linguagem formal, pois é uma conversa mais pessoal e informal. Portanto, as alternativas que exigem linguagem formal são: A) Writing a letter of complaint, C) Writing to the school's board e D) E-mailing your boss. Se você precisa escolher apenas uma, a melhor resposta é: D) E-mailing your boss.