Para responder à sua pergunta sobre as principais categorias de custos da qualidade, é importante entender que os custos da qualidade geralmente são divididos em categorias que ajudam a identificar onde os recursos estão sendo alocados para garantir a qualidade e onde podem ocorrer falhas. Analisando as opções: a) Custos de produção e custos de distribuição - Esta opção não se refere especificamente aos custos da qualidade. b) Custos fixos e custos variáveis - Embora sejam categorias de custos, não são específicas para a qualidade. c) Custos da prevenção e custos da falha - Esta opção é correta, pois os custos da qualidade são frequentemente divididos em custos de prevenção (investimentos para evitar falhas) e custos de falha (custos associados a falhas na qualidade). d) Custos diretos e custos indiretos - Novamente, esta opção não se refere especificamente aos custos da qualidade. Portanto, a alternativa correta é: c) Custos da prevenção e custos da falha.