Para determinar em quais situações você deve usar linguagem formal, vamos analisar cada alternativa: A) Writing a letter of complaint - Aqui, a linguagem formal é necessária, pois se trata de uma comunicação séria e profissional. B) E-mailing a friend - Neste caso, a linguagem informal é mais apropriada, já que é uma comunicação entre amigos. C) Writing to the school's board - Essa situação também requer linguagem formal, pois envolve uma comunicação oficial. D) E-mailing your boss - Novamente, a linguagem formal é necessária, pois é uma comunicação profissional. E) Talking to your teenager - Geralmente, essa situação não exige linguagem formal, pois é uma conversa mais pessoal. Agora, analisando a opção A. A, C e D, podemos concluir que todas essas situações (A, C e D) realmente requerem linguagem formal. Portanto, a resposta correta é: A. A, C e D.