Vamos analisar cada afirmativa: I. A empresa possui mais promotores do que detratores. - O NPS é calculado subtraindo a porcentagem de detratores da porcentagem de promotores. Se 40% são detratores, isso significa que 60% são promotores e passivos. Como 30% são passivos, isso implica que 30% são promotores. Portanto, a empresa não possui mais promotores do que detratores. Esta afirmativa é falsa. II. O percentual de clientes passivos corresponde a 35% do total. - A descrição afirma que 30% deram notas 7 ou 8 (passivos). Portanto, essa afirmativa é falsa. III. O NPS obtido pela TechUp é classificado como "Bom" segundo os benchmarks globais. - O NPS de 35 é classificado como "Bom" (0 a 49). Portanto, esta afirmativa é verdadeira. IV. Para atingir a classificação "Excelente", a empresa precisa aumentar seu NPS em, no mínimo, 25 pontos. - Para ser classificado como "Excelente", o NPS precisa ser acima de 50. Portanto, a TechUp precisaria aumentar seu NPS de 35 para 51, o que significa um aumento de 16 pontos, não 25. Esta afirmativa é falsa. Com base nas análises, apenas a afirmativa III é verdadeira. Portanto, a alternativa correta é: nenhuma das opções apresentadas. Se precisar de mais ajuda, é só avisar!