Para responder à pergunta sobre os instrumentos que suportam o processo de gestão e a tomada de decisão dos gestores, vamos analisar as opções: A) Qualidade, fluxo de caixa e demonstrativos de resultado - Embora esses elementos sejam importantes, não são instrumentos de gestão em si. B) Relatórios, estatística e informações - Esta opção menciona ferramentas que são frequentemente utilizadas na gestão para análise e tomada de decisão. C) Indicadores, ideias e Inovação - Embora indicadores sejam importantes, "ideias" e "inovação" não são instrumentos de gestão diretos. D) Gráficos, tabelas e cálculos - Esses são instrumentos úteis, mas não abrangem todo o espectro de suporte à decisão. E) Planejamento estratégico, operacional, programação e controle - Esta opção abrange uma gama completa de instrumentos de gestão que são fundamentais para a tomada de decisão. A opção que melhor representa os instrumentos utilizados no processo de gestão para suporte à tomada de decisão é: E) Planejamento estratégico, operacional, programação e controle.